Politica sulla privacy
wecamp

Per facilitare la sua comprensione, di seguito vengono dettagliati i dati personali che trattiamo, con quale finalità e con quale base di legittimazione, raggruppati in funzione della loro relazione con WECAMP: come cliente o utente del nostro sito web o della piattaforma marketplace di esperienze WECAMP, come Fornitore, come dipendente o candidato a un processo di selezione, o come visitatore delle nostre strutture, partecipante ai nostri eventi o utente del nostro sito web. 

Se è Cliente di WECAMP o Utente del nostro sito web  

In base all'attività in questione, potremo trattare i suoi dati identificativi (nome e cognome, trattamento, genere, DNI o passaporto), di contatto (indirizzo, telefono, email) e di pagamento, tra gli altri, come dettagliato di seguito: 

1. Moduli di contatto o richiesta di informazioni 

• Dati richiesti: nome, email, telefono 

• Finalità: per rispondere alle domande e/o fornire le informazioni richieste dall'Utente. Potremo contattarla tramite WhatsApp. 

• Legittimazione: consenso dell'utente 

2. Iscrizione alla newsletter 

• Dati richiesti: email 

• Finalità: per inviare comunicazioni commerciali pubblicitarie via email, SMS, comunità sociali o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, qualora l'Utente abbia dato esplicitamente il consenso; 

• Legittimazione: Consenso dell'utente 

3. Prenotazione attraverso il nostro sito web 

• Dati richiesti: nome e cognome, indirizzo, email, telefono e informazioni su una carta di credito o di debito. 

• Finalità: gestione della prenotazione 

• Legittimazione: consenso dell'utente 

4. Download di ebook 

• Dati richiesti: email 

• Finalità: per inviarle l'ebook e iscriverla alla nostra newsletter 

• Legittimazione: consenso dell'utente 

5. Relazione contrattuale e gestioni amministrative, fiscali e contabili 

• Dati richiesti: nome e cognome, telefono, indirizzo, DNI, email, firma 

• Finalità: svolgere la gestione commerciale fiscale e amministrativa interna 

• Legittimazione: Consenso dell'interessato e relazione contrattuale 

6. Registrazione di ingresso (check-in) 

• Dati richiesti: nome e cognome, telefono, indirizzo, DNI/passaporto 

• Finalità: adempimento degli obblighi legali della registrazione di ingresso effettuata da questa entità 

• Legittimazione: ai sensi di quanto previsto dalla Legge Organica 4/2015, del 30 marzo, di protezione della sicurezza cittadina (LPSC) 

7. WhatsApp: Se ci fornisce il suo numero di telefono mobile al momento della prenotazione o al check-in, o se effettua una domanda tramite WhatsApp, tratteremo i suoi dati secondo quanto indicato di seguito e alle condizioni d'uso e politica di privacy di tale applicazione. 

• Dati richiesti: numero di telefono mobile e, se del caso, contenuto della conversazione avvenuta tramite WhatsApp. 

• Finalità: gestire e rispondere alle sue domande effettuate tramite questo canale, contattarla riguardo alla sua prenotazione o soggiorno e, se ci ha dato il suo consenso, inviarle comunicazioni commerciali che potrebbero essere di suo interesse. 

• Legittimazione: esecuzione della relazione contrattuale derivante dalla sua prenotazione o soggiorno e, per l'invio di comunicazioni commerciali, il suo consenso esplicito. 

8. App di Wecamp 

• Dati richiesti: nome e cognome, email, telefono, immagine 

• Finalità: per la creazione di un account utente e poter accedere alle funzionalità dell'app. Nei termini e condizioni d'uso e politica di privacy dell'app è dettagliato come funziona il servizio e il trattamento dei dati. 

• Legittimazione: Consenso dell'interessato 

Può revocare in qualsiasi momento il suo consenso inviando un messaggio con l'oggetto "Disdetta" all'email indicata. 

9. Club Wecamper 

• Dati richiesti: nome e cognome, email, telefono, immagine 

• Finalità: per l'iscrizione al Club Wecamper e beneficiare del suo programma di fidelizzazione, sconti diretti e comunicazioni commerciali prioritarie su novità e promozioni esclusive per i membri del Club Wecamper. 

• Legittimazione: Consenso dell'interessato, relazione contrattuale e interesse legittimo di WECAMP, se del caso. 

Può revocare in qualsiasi momento il suo consenso per ricevere informazioni commerciali dal Club Wecamper, disiscrivendosi direttamente nella sezione di disdetta o “unsuscribe” che troverà nella comunicazione commerciale ricevuta. 

10. Social media. WECAMP può avere presenza sui social media. Il trattamento dei dati delle persone che seguono o interagiscono con le nostre pagine ufficiali sarà regolato da quanto indicato di seguito e dalle condizioni d'uso, politica di privacy e normative di accesso della rete sociale corrispondente, precedentemente accettate dall'utente. 

• Dati richiesti: dati identificativi e di contatto associati al suo profilo nella rete sociale, così come il contenuto delle sue interazioni (commenti, messaggi o pubblicazioni) con le nostre pagine ufficiali. 

• Finalità: gestire correttamente la nostra presenza nella rete sociale, informarla delle nostre attività, prodotti o servizi, e qualsiasi altra finalità che la normativa della rete sociale corrispondente consenta. 

• Legittimazione: interesse legittimo di WECAMP e, se del caso, il suo consenso in conformità con le condizioni della rete sociale. 

11. Comunicazioni, lamentele e opinione sulla qualità del servizio 

• Dati richiesti: nome e cognome, dati di contatto. 

• Finalità: rispondere alle sue domande, gestire le sue lamentele o reclami e raccogliere la sua opinione sulla qualità dei nostri campeggi, dei nostri servizi o del trattamento ricevuto. 

• Legittimazione: interesse legittimo di WECAMP nel migliorare la qualità del servizio e, se del caso, consenso dell'interessato. 

Se è cliente o utente della piattaforma marketplace di esperienze WECAMP 

A fini della presente Politica di Privacy, si intenderà per "piattaforma marketplace di esperienze WECAMP" la piattaforma tecnologica di intermediazione online operata integralmente da Trivity Tech, S.L., tramite la quale i vari Fornitori di WECAMP offrono e commercializzano i propri servizi ed esperienze, e tramite la quale i nostri Clienti possono cercarli, prenotarli, contrattarli, pagarli e valutarli. Si tenga presente che, una volta che accede ai servizi offerti da questa Piattaforma, i suoi dati personali saranno trattati in conformità con le politiche di privacy di Trivity Tech, S.L., così come dei Fornitori le cui esperienze acquista. Tuttavia, esiste una certa informazione che WECAMP potrà trattare, che di seguito viene

La base legale che legittima il trattamento dei suoi dati personali è il suo consenso espresso fornito per effettuare le finalità precedentemente descritte, che sarà richiesto nel momento in cui ci richiede informazioni.

Nel caso in cui si verifichi una relazione commerciale tra Lei, sia come cliente, fornitore o dipendente, e WECAMP, la base legale che legittimerà il trattamento dei suoi dati personali sarà l'esecuzione della relazione contrattuale che si sarà generata, nonché, se del caso, il rispetto delle corrispondenti obbligazioni legali.

La base legale che legittima il trattamento delle immagini registrate dalle nostre telecamere di videosorveglianza è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza delle nostre strutture.

La base legale che legittima il trattamento dei suoi dati personali quando si iscrive alla nostra newsletter è il suo consenso espresso.

La base legale che legittima il trattamento delle immagini catturate durante i nostri eventi ai quali partecipa sarà il nostro legittimo interesse e il suo consenso espresso per pubblicarle.

La base legale che legittima la cessione dei suoi dati personali alle autorità o organismi pubblici è il rispetto della normativa vigente.

I dati personali che ci fornirai saranno conservati per il tempo necessario a gestire le informazioni che ci richiedi, così come per gestire le prenotazioni effettuate dai nostri clienti o per l'adempimento di qualsiasi contratto che si generi tra WECAMP e terzi. 

Le immagini registrate dalle nostre telecamere di videosorveglianza saranno conservate per 30 giorni, salvo che su richiesta della polizia o dell'autorità giudiziaria debbano essere conservate per un periodo più lungo. In questi casi saranno adeguatamente bloccate. 

Una volta che i dati avranno soddisfatto le necessità per le quali sono stati raccolti, li cancelleremo definitivamente. Tuttavia, conserveremo i tuoi dati più a lungo qualora sia necessario per l'adempimento di obblighi legali. Allo stesso modo, potrebbe essere necessario conservarli per il tempo necessario alla prescrizione delle responsabilità legali che si generano. 

I dati che ci fornirai per avviare un processo di selezione del personale in WECAMP saranno conservati per un massimo di un anno. Successivamente, se non sarai stato incorporato in WECAMP e non sei all'interno di un processo di selezione, saranno eliminati e non conserveremo copia. 

I dati personali dei nostri lavoratori saranno conservati per il tempo in cui dura il loro rapporto di lavoro con WECAMP e, successivamente, per i termini previsti dalla legge. 

I dati personali dei fornitori della Piattaforma Marketplace di Esperienze WECAMP saranno conservati finché manterranno la loro condizione di fornitori e, successivamente, per i termini di prescrizione delle responsabilità che potrebbero derivare dai Termini e Condizioni dei Fornitori. 

All'interno della nostra organizzazione, i suoi dati personali saranno trattati dal personale debitamente autorizzato e, se necessario o pratico per adempiere agli scopi indicati in precedenza, potranno essere trattati anche da terzi. 

Le categorie di destinatari a cui possono essere comunicati i suoi dati personali dalle società titolari dei Camping elencate nel primo paragrafo o da WECAMP FUTURE, SL sono le seguenti: 

1. WE CAMP FUTURE, SL potrà trattare i dati personali che trattano ciascuna delle Società titolari dei Camping, come società che gestisce amministrativamente tutti i Camping, a fini organizzativi, amministrativi e di gestione. 

2. MERIDIA CAPITAL PARTNERS SGEIC, S.A come società gestore delle società titolari di tutti i Camping, potrà trattare i dati personali di ciascuna di dette società a fini di direzione e controllo. 

3. Terzi nominati responsabili del trattamento, come fornitori di TI, consulenti e advisor e altre aziende che forniscono servizi ausiliari. Potremo cedere, in determinati casi, i suoi dati a aziende tecnologiche con sede negli Stati Uniti, sebbene WECAMP garantisca la sicurezza e legalità di queste trasmissioni, poiché tali società dispongono delle garanzie adeguate richieste dal Capitolo V del RGPD, come le Clausole Contrattuali Tipiche approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento internazionale riconosciuti dalla normativa vigente. 

4. Entità e Organismi pubblici, esclusivamente al fine di adempiere agli obblighi legali corrispondenti. 

5. Altri fornitori a cui, se del caso, possano essere ceduti i suoi dati personali, come istituzioni finanziarie, fornitori di servizi di rilevazione frodi, se necessario, ecc. 

6. Azienda di gestione della videosorveglianza. 

7. Fornitore della piattaforma marketplace di esperienze WECAMP.  

8. Fornitore dei servizi di pagamento, al fine di elaborare i pagamenti e, se del caso, i rimborsi derivanti dalla cancellazione dei servizi del fornitore.  

9. Forze e Corpi di Sicurezza.  

In ogni caso, tutti i terzi citati in precedenza avranno firmato, in via preliminare, il corrispondente impegno di riservatezza seguendo le nostre istruzioni secondo la normativa vigente sulla protezione dei dati personali, saranno soggetti al dovere di segreto professionale o agiranno in ottemperanza a un obbligo legale. 

Le informazioni che lei ci fornisce sia attraverso questo sito web saranno ospitate sui server di WECAMP. 

La informiamo che lei può esercitare i seguenti diritti: 

• Diritto di accesso: ha il diritto di consultare se i suoi dati personali sono o meno trattati, e in tal caso, ricevere una copia dei dati personali trattati. 

• Diritto di rettifica: ha il diritto di ottenere la rettifica dei suoi dati personali quando questi sono inaccurati o di richiedere che vengano completati se sono incompleti. 

• Diritto di cancellazione: ha il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali nei casi in cui i suoi dati non siano più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, quando revoca il suo consenso nei casi in cui questo sia la base di legittimazione del trattamento dei dati, sempre che l'utente si opponga e non prevalgano altri motivi, quando i suoi dati siano trattati illecitamente o nei casi in cui la cancellazione risponda a un obbligo legale. 

• Diritto di limitazione: ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, con la sospensione o conservazione dei suoi dati, a seconda delle circostanze. 

• Diritto di opposizione: ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, in relazione alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali. 

• Diritto alla portabilità: ha il diritto di ricevere in formato strutturato e di uso comune, di lettura meccanica e interoperabile i dati personali che ha fornito, nonché di trasmetterli a un’altra entità.  

Inoltre, la informiamo che WECAMP non effettuerà alcuna decisione automatizzata riguardo ai suoi dati personali. 

Allo stesso modo, quando il trattamento dei dati personali si basa sul suo consenso, lei potrà revocare in qualsiasi momento tale consenso, senza che ciò influisca sulla liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente fornito. 

Può esercitare i diritti appena menzionati scrivendoci all’indirizzo e-mail privacy@wecamp.net. 

Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati: Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spagna - info@agpd.es. 

Nel caso in cui ritenga che WECAMP abbia violato alcuni dei suoi diritti protetti dalla normativa sulla protezione dei dati personali o che abbia violato qualsiasi obbligo in materia di protezione dei Dati Personali, ha il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente che in Spagna è l'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati situata in Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.

Tel. 901 100 099 - 912 663 517

Allo stesso modo, può presentare un reclamo elettronico attraverso la sede elettronica disponibile sul suo sito web https://www.aepd.es

Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali. Allo stesso modo, il nostro sito web è soggetto alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Gli Utenti di questo Sito sono soggetti alla legislazione e giurisdizione spagnola, a cui si sottopongono espressamente, essendo competenti per la risoluzione di tutti i conflitti derivanti o correlati al suo utilizzo i Giudici e i Tribunali di BARCELLONA.

NORME DI SICUREZZA: 

I dati che ci fornisci saranno trattati in modo riservato. WECAMP ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative e tutti i livelli di protezione necessari per garantire la sicurezza nel trattamento dei dati e prevenire la loro alterazione, perdita, furto, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con lo stato della tecnologia e la natura dei dati immagazzinati. Allo stesso modo, si garantisce anche che il trattamento e la registrazione in file, programmi, sistemi o apparecchiature, locali e centri rispettino i requisiti e le condizioni di integrità e sicurezza stabiliti dalla normativa vigente. 

CERTIFICATO SSL (SECURE SOCKETS LAYER) 

Il CERTIFICATO SSL fornisce autenticazione, privacy e sicurezza delle informazioni tra WECAMP e l'utente. WECAMP dispone di un certificato di sicurezza che viene utilizzato per effettuare connessioni sicure e viene stabilito utilizzando chiavi predefinite, codificando e decodificando tutti i dati inviati fino a quando la connessione non viene chiusa. 

LINGUA 

La lingua applicabile a questa Politica di Privacy è lo spagnolo. Pertanto, in caso di eventuali contraddizioni in una delle versioni fornite in altre lingue, prevarrà la versione in spagnolo.