Politica sulla privacy
wecamp

I dati che raccogliamo, il modo in cui li otteniamo e la finalità del trattamento sono i seguenti:

1. Moduli di contatto e/o richiesta di informazioni:

• Dati richiesti: nome, email, telefono
• Finalità: per rispondere alle domande e/o fornire le informazioni richieste dall'Utente. Potremo contattarla tramite WhatsApp.
• Legittimazione: consenso dell'utente

2. Moduli di abbonamento alla newsletter:

• Dati richiesti: email
• Finalità: per inviare comunicazioni commerciali pubblicitarie via email, SMS, social media o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, nel caso in cui l'Utente abbia prestato esplicitamente consenso;
• Legittimazione: consenso dell'utente

3. Se effettua una prenotazione tramite il nostro sito web:

• Dati richiesti: nome e cognome, indirizzo, email, telefono e informazioni su una carta di credito o di debito.
• Finalità: gestione della prenotazione
• Legittimazione: consenso dell'utente

4. Download di ebook:

• Dati richiesti: email
• Finalità: per inviarle l'ebook e iscriverla alla nostra newsletter
• Legittimazione: consenso dell'utente

5. Svolgimento della relazione contrattuale e delle pratiche amministrative, fiscali e contabili necessarie ai sensi della legislazione vigente

• Dati richiesti: nome e cognome, telefono, indirizzo, codice fiscale, email, firma
• Finalità: svolgimento della gestione commerciale, fiscale e amministrativa interna
• Legittimazione: consenso dell'interessato e relazione contrattuale

6. Effettuare la registrazione di ingresso:

• Dati richiesti: nome e cognome, telefono, indirizzo, codice fiscale/passaporto
• Finalità: adempimento degli obblighi legali della registrazione di ingresso che questa entità esegue
• Legittimazione: ai sensi di quanto stabilito dalla Legge Organica 4/2015, del 30 marzo, sulla protezione della sicurezza dei cittadini (LPSC)

7. WhatsApp: nella sezione WhatsApp della presente politica sono dettagliati i suoi usi.

8. App di Wecamp:

• Dati richiesti: nome e cognome, email, telefono, immagine
• Finalità: per la creazione di un account utente e poter accedere alle funzionalità dell'app. Nei termini e condizioni di utilizzo e nella politica sulla privacy dell'app si dettaglia come funziona il servizio e il trattamento dei dati.
• Legittimazione: consenso dell'interessato

Può revocare in qualsiasi momento il suo consenso inviando un messaggio con l'oggetto "Cancellazione" all'email indicata.

9. Club Wecamper:

• Dati richiesti: nome e cognome, email, telefono, immagine
• Finalità: per l'iscrizione al Club Wecamper e beneficiare del suo programma di fidelizzazione, sconti diretti e comunicazioni commerciali prioritarie su novità e promozioni esclusive per i membri del Club Wecamper.
• Legittimazione: consenso dell'interessato, relazione contrattuale e legittimo interesse di Wecamp, se del caso.

Può revocare in qualsiasi momento il suo consenso a ricevere informazioni commerciali dal Club Wecamper, cancellandosi direttamente nella sezione di disdetta o "unsubscribe" che troverà nella comunicazione commerciale ricevuta.

1-Tipi di dati personali che trattiamo

Per motivi di riservatezza raccogliamo il minor numero possibile di dati dalle persone con cui interagiamo, specialmente dai nostri clienti, oltre a quelli che ci forniscono volontariamente o che la Legge ci obbliga a raccogliere e conservare nel caso di prenotazioni effettuate tramite i motori di prenotazione.

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

a. Relativamente ai nostri clienti, nome, titolo, genere, numero di codice fiscale o passaporto, dati di pagamento.

b. I suoi dettagli di contatto, il numero di telefono se effettua una prenotazione tramite telefono e ce lo comunica, il suo indirizzo email se effettua una prenotazione dalla sua email o i dati richiesti dal motore di prenotazione per effettuare una prenotazione.

c. Nel caso dei nostri dipendenti, i dati di identificazione, dati di sicurezza sociale, dati bancari e tutti quelli necessari per lo sviluppo del rapporto di lavoro.

d. Dati di identificazione dei nostri fornitori delle persone di contatto di queste in caso di società.

e. Immagini catturate dalle nostre telecamere di videosorveglianza installate nei nostri campeggi.

f. Immagini catturate negli eventi che organizziamo presso i nostri stabilimenti.

g. Informazioni raccolte quando utilizza il nostro sito web e altri mezzi digitali, se del caso.

Quando utilizza il nostro sito web potremmo registrare il suo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, sito web di origine e comportamento di navigazione.

2-I suoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

a. Registrarla nella nostra banca dati se effettua una prenotazione, nel caso in cui ce li fornisca personalmente o effettuando una prenotazione online.

b. Eseguire le pratiche commerciali e amministrative necessarie con gli utenti del nostro sito web e i nostri clienti o potenziali clienti.

c. In WECAMP trattiamo le informazioni che ci fornisce al fine di rispondere alla richiesta di informazioni che ci invia, fornirle informazioni sui nostri servizi, gestire internamente ed esternamente le sue prenotazioni o la fornitura dei nostri servizi, nonché gli acquisti che effettuiamo dai nostri fornitori, così come adempiere agli obblighi legali che derivano da tali attività.

d. Comunicare con Lei per rispondere alle sue domande e gestire i suoi reclami o ottenere la sua opinione sulla qualità dei nostri campeggi, i nostri servizi o il trattamento ricevuto.

e. Registrare le immagini catturate dalle nostre telecamere di videosorveglianza per motivi di sicurezza. Queste immagini possono essere trasferite alla Polizia o all'autorità giudiziaria su richiesta.

f. Registrare le immagini catturate negli eventi a cui partecipa e il loro utilizzo a fini pubblicitari o di diffusione tra i nostri clienti.

g. Allo stesso modo, i dati che potrebbero essere raccolti durante la sua navigazione saranno trattati al fine di fornire accesso ai contenuti online del sito, nonché per soddisfare le richieste degli utenti del sito, mantenere un registro statistico delle visite (indirizzi IP, dati del browser, paese, pagina accessibile, ecc.) al fine di sviluppare migliori servizi e prodotti, ottimizzare la nostra offerta e fornire un servizio clienti più efficace e migliorare il design e il contenuto dei nostri siti web.

h. I dati dei nostri clienti e fornitori saranno trattati, nell'ambito della relazione contrattuale che li vincola a noi, in adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e contabili e, se del caso, in adempimento della legge sulla sicurezza cittadina.

In conformità con la LSSICE, le informiamo che WECAMP non svolge pratiche di SPAM, pertanto, non invia email commerciali senza la necessaria legittimazione. In ogni caso, Lei avrà sempre la possibilità di ritirare il suo consenso per ricevere le nostre comunicazioni.

Non tratteremo i suoi dati personali per alcun'altra finalità di quelle descritte in questa Politica, salvo obbligo legale o richiesta giudiziaria.

I suoi dati personali non saranno oggetto di decisioni basate su trattamenti automatizzati che producano effetti su di Lei.

La base legale che legittima il trattamento dei suoi dati personali è il suo consenso espresso fornito per effettuare le finalità precedentemente descritte, che sarà richiesto nel momento in cui ci richiede informazioni.

Nel caso in cui si verifichi una relazione commerciale tra Lei, sia come cliente, fornitore o dipendente, e WECAMP, la base legale che legittimerà il trattamento dei suoi dati personali sarà l'esecuzione della relazione contrattuale che si sarà generata, nonché, se del caso, il rispetto delle corrispondenti obbligazioni legali.

La base legale che legittima il trattamento delle immagini registrate dalle nostre telecamere di videosorveglianza è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza delle nostre strutture.

La base legale che legittima il trattamento dei suoi dati personali quando si iscrive alla nostra newsletter è il suo consenso espresso.

La base legale che legittima il trattamento delle immagini catturate durante i nostri eventi ai quali partecipa sarà il nostro legittimo interesse e il suo consenso espresso per pubblicarle.

La base legale che legittima la cessione dei suoi dati personali alle autorità o organismi pubblici è il rispetto della normativa vigente.

I dati personali che ci fornisci saranno conservati per il tempo necessario a gestire le informazioni che ci richiedi, così come per gestire le prenotazioni effettuate dai nostri clienti o per l'adempimento di qualsiasi contratto che si generi tra WECAMP e terzi.

Le immagini registrate dalle nostre camere di videosorveglianza saranno conservate per 30 giorni, salvo che, su richiesta della polizia o dell'autorità giudiziaria, debbano essere conservate per un periodo più lungo. In questi casi, saranno conservate adeguatamente bloccate.

Una volta che i dati avranno soddisfatto le esigenze per cui sono stati raccolti, li cancelleremo definitivamente. Tuttavia, conserveremo i tuoi dati per un periodo più lungo nel caso sia necessario per l'adempimento di obblighi legali. Sarà inoltre necessario conservarli per il tempo necessario alla prescrizione delle responsabilità legali che si generano.

I dati che ci fornisci per avviare un processo di selezione del personale in WECAMP saranno conservati per un periodo massimo di un anno. Successivamente, se non sei stato assunto da WECAMP e non sei coinvolto in un processo di selezione, verranno eliminati e non conserveremo copia.

I dati personali dei nostri lavoratori saranno conservati per il tempo che durerà il loro rapporto di lavoro con WECAMP e, successivamente, per i tempi previsti dalla legge.

All'interno della nostra organizzazione, i suoi dati personali saranno trattati dal personale debitamente autorizzato e, se necessario o pratico per adempiere agli scopi indicati in precedenza, potranno essere trattati anche da terzi.

Le categorie di destinatari ai quali possono essere comunicati i suoi dati personali dalle società titolari dei Camping elencate nel primo paragrafo o da WECAMP FUTURE, SL sono le seguenti:

1. 1. WE CAMP FUTURE, SL potrà trattare i dati personali di ciascuna delle Società titolari dei Camping, come società che gestisce amministrativamente tutti i Camping, con scopi organizzativi, amministrativi e di gestione.
   2. MERIDIA CAPITAL PARTNERS SGEIC, S.A come società gestore delle società titolari di tutti i Camping, potrà trattare i dati personali di ciascuna di queste società per scopi di direzione e controllo.
   3. Terzi nominati responsabili del trattamento, come fornitori di TI, consulenti e advisor e altre aziende che forniscono servizi ausiliari. Potremo cedergli, in determinati casi, i suoi dati a aziende tecnologiche con sede negli USA, ma WECAMP GARANTISCE la sicurezza e la legalità di queste trasmissioni perché, in ogni caso, queste società hanno aderito ai corrispondenti protocolli di omologazione con la normativa europea di protezione dei dati.
   4. Entità e organismi pubblici, esclusivamente al fine di adempiere agli obblighi legali che competono.
   5. Altri fornitori ai quali, se del caso, possono essere ceduti i suoi dati personali a istituzioni finanziare, fornitori di servizi di rilevazione delle frodi, ecc.
   6. Azienda di gestione della videosorveglianza.

In ogni caso, tutti i terzi citati in precedenza avranno firmato, con carattere preventivo, il corrispondente impegno di riservatezza seguendo le nostre istruzioni conformemente alla vigente normativa di protezione dei dati personali, saranno soggetti al dovere di segreto professionale o agiranno in adempimento di un obbligo legale.

Le informazioni che lei ci fornirà sia attraverso questo sito web saranno ospitate sui server di WECAMP.

Se desidera esercitare i diritti che la normativa sulla protezione dei dati le conferisce, la preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo privacy@wecamp.net  specificando nell'oggetto il diritto che desidera esercitare e allegando una copia del suo documento d'identità nazionale o passaporto.

I diritti riconosciuti dalla normativa vigente che, se del caso, può esercitare sono:

Diritto di Accesso ai dati:

Ha diritto che WECAMP le comunichi se i suoi dati personali sono trattati o meno e, in caso di conferma del trattamento, le permetterà di accedere fornendole le seguenti informazioni:

-Le finalità del trattamento.

-Le categorie di dati trattati.

-Il periodo o i criteri di conservazione dei dati.

Diritto di rettifica dei dati:

Avrà diritto che WECAMP rettifichi i suoi dati quando risultano inaccurati o incompleti mediante una dichiarazione rettificativa supplementare.

Diritto di Cancellazione dei dati:

L'interessato avrà diritto che WECAMP cancelli i suoi dati, quando:

-Il trattamento sia illecito.

-L'interessato abbia ritirato il suo consenso.

-Non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati.

-L'interessato abbia esercitato il diritto di opposizione e non prevalgano motivi legittimi per il trattamento.

-I dati debbano essere cancellati per adempiere a un obbligo legale di WECAMP.

L'interessato non avrà diritto che WECAMP cancelli i suoi dati quando il trattamento sia necessario:

-Per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione.

-Per adempiere a un obbligo legale di WECAMP.

-Per la formulazione, esercizio o difesa di reclami.

-Per interesse pubblico fondato sulla legislazione vigente per motivi di salute pubblica o per finalità di ricerca storica, statistica o scientifica.

Diritto di Portabilità dei dati:

Ha diritto che WECAMP trasmetta i suoi dati a un altro responsabile del trattamento o allo stesso interessato, mediante un formato strutturato di uso comune e lettura meccanica, quando il trattamento venga effettuato per mezzo di strumenti automatizzati e si basi su:

-Il consenso dell'interessato per fini specifici.

-L'esecuzione di un contratto o precontratto con l'interessato.

Il diritto alla portabilità dei dati non si applicherà quando:

-La trasmissione sia tecnicamente impossibile.

-Possa influenzare negativamente i diritti e le libertà di terzi.

-Il trattamento abbia una missione di interesse pubblico fondato sulla legislazione vigente.

Diritto di Limitazione del trattamento:

L'interessato avrà diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati effettuato da WECAMP per motivi legati alla sua situazione particolare, quando il trattamento si basi su:

-Marketing diretto.

-Elaborazione di profili.

-Interesse legittimo del titolare o di terzi, purché non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà dell'interessato, specialmente se è un minorenne.

-Ricerca storica, statistica o scientifica, salvo che il trattamento sia necessario per motivi di interesse pubblico.

Anche se l'interessato si oppone al trattamento dei suoi dati, WECAMP potrà continuare a trattarli purché il suo interesse legittimo prevalga sugli interessi o i diritti e le libertà dell'interessato in una procedura giudiziaria che lo giustifichi.

WECAMP dovrà informare l'interessato del diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati in modo esplicito, chiaro e separato da altre informazioni, al momento della prima comunicazione.

Diritto di opposizione:

È il diritto di non essere soggetto al trattamento di questi o di cessare il trattamento quando non è necessario il suo consenso per il trattamento, a causa della presenza di un motivo legittimo e fondato, riferito alla sua specifica situazione personale, che lo giustifichi, e sempre che una legge non disponga diversamente.

Diritto a non essere oggetto di un'elaborazione di profili:

L'interessato avrà diritto a non essere oggetto di un'elaborazione di profili il cui scopo sia adottare decisioni individuali basate su un trattamento automatizzato di dati e destinate a valutare, analizzare o prevedere i seguenti aspetti personali:

-Prestazioni professionali.

-Situazione economica.

-Salute.

-Preferenze o interessi personali.

-Affidabilità.

-Comportamento.

-Posizione o movimenti della persona.

Quando l'elaborazione di profili si basi unicamente su un trattamento automatizzato:

-L'interessato avrà diritto a essere informato se la decisione che potrebbe essere presa possa avere effetti legali che lo riguardano significativamente.

-L'interessato avrà diritto a ottenere l'intervento umano da parte di WECAMP, a esprimere il proprio punto di vista e a contestare la decisione, se il trattamento è stato autorizzato mediante:

-Il consenso esplicito dell'interessato.

-Un contratto tra WECAMP e l'interessato.

Non si applicherà al diritto a non essere oggetto di un'elaborazione di profili quando la decisione che potrebbe essere presa a causa di questa sia autorizzata mediante:

-Il consenso esplicito dell'interessato.

-Un contratto tra WECAMP e l'interessato.

-Un trattamento fondato sulla legislazione vigente.

Nel caso in cui ritenga che WECAMP abbia violato alcuni dei suoi diritti protetti dalla normativa sulla protezione dei dati personali o che abbia violato qualsiasi obbligo in materia di protezione dei Dati Personali, ha il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente che in Spagna è l'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati situata in Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.

Tel. 901 100 099 - 912 663 517

Allo stesso modo, può presentare un reclamo elettronico attraverso la sede elettronica disponibile sul suo sito web https://www.aepd.es

Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali. Allo stesso modo, il nostro sito web è soggetto alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Gli Utenti di questo Sito sono soggetti alla legislazione e giurisdizione spagnola, a cui si sottopongono espressamente, essendo competenti per la risoluzione di tutti i conflitti derivanti o correlati al suo utilizzo i Giudici e i Tribunali di BARCELLONA.

MISURE DI SICUREZZA:

I dati che ci fornirai saranno trattati in modo confidenziale. WECAMP ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative e tutti i livelli di protezione necessari per garantire la sicurezza nel trattamento dei dati e per evitare la loro alterazione, perdita, furto, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con lo stato della tecnologia e la natura dei dati memorizzati. Inoltre, si garantisce anche che il trattamento e la registrazione in file, programmi, sistemi o attrezzature, locali e centri rispettino i requisiti e le condizioni di integrità e sicurezza stabiliti dalla normativa vigente.

CERTIFICATO SSL (SECURE SOCKETS LAYER)

Il CERTIFICATO SSL fornisce autenticazione, privacy e sicurezza delle informazioni tra WECAMP e l'utente. WECAMP dispone di un certificato di sicurezza utilizzato per effettuare connessioni sicure e si stabilisce utilizzando chiavi predefinite, codificando e decodificando tutti i dati inviati fino a quando la connessione non viene chiusa.

RETI SOCIALI

Ti informiamo che WECAMP può avere una presenza sui social network. Il trattamento dei dati degli utenti che diventano follower sui social network (e/o effettuano qualsiasi collegamento o azione di connessione attraverso i social media) delle pagine ufficiali di WECAMP sarà regolato da questa sezione, così come da eventuali condizioni d'uso, politiche di privacy e normative di accesso che appartengono al social network applicabile in ogni caso e previamente accettate dall'utente.

WECAMP tratterà i tuoi dati con l'obiettivo di gestire correttamente la tua presenza nel social network, informando sulle attività, prodotti o servizi del fornitore, così come per qualsiasi altra finalità consentita dalle normative delle reti sociali.

È vietata la pubblicazione di contenuti:

- Che siano presuntamente illeciti secondo la normativa nazionale, comunitaria o internazionale o che svolgano attività presuntamente illecite o violino i principi di buona fede.

Che ledano i diritti fondamentali delle persone, manchino di cortesia in rete, infastidiscano o possano generare opinioni negative nei nostri utenti o in terzi e, in generale, qualsiasi contenuto che WECAMP consideri inadeguato.

- E, in generale, che violino i principi di legalità, onestà, responsabilità, protezione della dignità umana, protezione dei minori, protezione dell'ordine pubblico, protezione della vita privata, protezione dei consumatori e i diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Inoltre, WECAMP si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso dal sito web o dal social network aziendale, quei contenuti ritenuti inadeguati.

In ogni caso, se ci invii informazioni personali tramite il social network, WECAMP sarà esente da responsabilità in relazione alle misure di sicurezza applicabili a questa piattaforma e l'utente, se desidera conoscerle, deve consultare le relative condizioni particolari della rete in questione.

VIDEOSORVEGLIANZA

In alcuni campeggi vengono catturate immagini per garantire la sicurezza delle persone e dei beni, così come delle strutture.

All'utenza viene fornita informazione tramite un cartello di videosorveglianza situato in un luogo prima della telecamera e sufficientemente visibile che informa che le strutture sono videosorvegliate.

Non si prevedono cessioni, tranne a forze e corpi di sicurezza, né verrà effettuato alcun trasferimento internazionale di dati.

Le immagini saranno conservate per un periodo massimo di 30 giorni dalla loro cattura. Trascorso tale termine, le immagini dovranno essere cancellate, in conformità con la normativa vigente. Questa prevede: “la cancellazione darà luogo al blocco dei dati, conservandosi unicamente a disposizione delle Amministrazioni Pubbliche, Giudici e Tribunali, per eventuali responsabilità nascenti dal trattamento, durante il termine di prescrizione di queste. Scaduto il termine, dovrà procedersi alla soppressione.”

WHATSAPP

Il trattamento dei dati delle persone che effettuano una consultazione tramite WhatsApp di WECAMP sarà regolato da questa sezione, così come da eventuali condizioni d'uso, politiche di privacy e normative di accesso appartenenti all'applicazione che si applicano in ogni caso e previamente accettate dall'utente. WECAMP tratterà i tuoi dati con l'obiettivo di gestire correttamente la tua consultazione, così come qualsiasi altra finalità della gestione amministrativa del servizio. È vietato l'uso di WhatsApp di WECAMP per l'invio di contenuti che non siano necessari per rispondere alla consultazione e che siano illeciti secondo la normativa nazionale o internazionale, ledendo i diritti fondamentali delle persone e in generale contravvenendo ai principi di legalità, onestà, responsabilità, protezione della vita privata, protezione dei consumatori e diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Il fatto di fornirci il tuo numero di telefono mobile quando effettui una prenotazione o al check-in implica che acconsentirai a essere contattato tramite il servizio di messaggistica di WhatsApp. Analogamente, se ci dai il tuo consenso, utilizzeremo questo mezzo per inviarti comunicazioni commerciali che potrebbero esserti di interesse.

LINGUA

La lingua applicabile a questa Politica di Privacy è lo spagnolo. Pertanto, in caso di eventuali contraddizioni tra le versioni fornite in altre lingue, prevarrà la versione in spagnolo.