Política de Privacidade
wecamp

Os dados que coletamos, a forma como os obtemos e a finalidade do tratamento são os seguintes:

1. Formulários de contato e/ou solicitação de informações:

• Dados requeridos: nome, e-mail, telefone
• Finalidade: para responder às consultas e/ou fornecer as informações solicitadas pelo Usuário. Poderemos contatá-lo através do WhatsApp.
• Legitimação: consentimento do usuário

2. Formulários de inscrição na newsletter:

• Dados requeridos: e-mail
• Finalidade: para enviar comunicações comerciais publicitárias por e-mail, SMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrônico ou físico, caso o Usuário tenha consentido expressamente;
• Legitimação: consentimento do usuário

3. Se você realizar uma reserva através de nosso site:

• Dados requeridos: nome e sobrenome, endereço, e-mail, telefone e informações sobre um cartão de crédito ou de débito.
• Finalidade: gestão da reserva
• Legitimação: consentimento do usuário

4. Download de ebooks:

• Dados requeridos: e-mail
• Finalidade: para enviá-lo o ebook e inscrevê-lo em nossa newsletter
• Legitimação: consentimento do usuário

5. Realizar a relação contratual e as gestões administrativas, fiscais e contábeis análogas e que sejam necessárias em virtude da legislação vigente

• Dados requeridos: nome e sobrenome, telefone, endereço, CPF, e-mail, assinatura
• Finalidade: realizar a gestão comercial, fiscal e administrativa interna
• Legitimação: consentimento do interessado e relação contratual

6. Realizar o registro de entrada:

• Dados requeridos: nome e sobrenome, telefone, endereço, CPF/passaporte
• Finalidade: cumprimento das obrigações legais do registro de entrada que esta entidade realiza
• Legitimação: ao abrigo do disposto na Lei Orgânica 4/2015, de 30 de março, de proteção da segurança cidadã (LPSC)

7. WhatsApp: na seção WhatsApp desta política é detalhado seu uso.

8. App de Wecamp:

• Dados requeridos: nome e sobrenome, e-mail, telefone, imagem
• Finalidade: para a criação de uma conta de usuário e poder acessar as funcionalidades do aplicativo. Nos termos e condições de uso e política de privacidade do aplicativo se detalha como funciona o serviço e o tratamento dos dados.
• Legitimação: consentimento do interessado

Você pode revogar a qualquer momento seu consentimento enviando um escrito com o assunto "Cancelamento" para o e-mail indicado.

9. Clube Wecamper:

• Dados requeridos: nome e sobrenome, e-mail, telefone, imagem
• Finalidade: para inscrição no Clube Wecamper e beneficiar-se de seu programa de fidelização, descontos diretos e comunicações comerciais prioritárias sobre novidades e promoções exclusivas para os membros do Clube Wecamper.
• Legitimação: consentimento do interessado, relação contratual e interesse legítimo de Wecamp, se aplicável.

Você pode revogar a qualquer momento seu consentimento para receber informações comerciais do Clube Wecamper, cancelando diretamente na seção de cancelamento ou “unsubscribe” que encontrará na própria comunicação comercial recebida.

1-Tipos de dados pessoais que tratamos

Por razões de confidencialidade coletamos a menor quantidade de dados possíveis das pessoas com as quais tratamos, especialmente de nossos clientes, além dos que nos fornecem voluntariamente ou aqueles que a Lei nos obriga a coletar e conservar em caso de reservas realizadas através dos motores de reserva.

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

a. Em relação aos nossos clientes, nome, tratamento, gênero, número de CPF ou passaporte, dados de pagamento.

b. Seus detalhes de contato, o número de telefone caso faça uma reserva por telefone e nos deixe, seu endereço de e-mail se nos fizer uma reserva a partir de seu e-mail ou aqueles dados requeridos pelo motor de reserva para fazer uma reserva.

c. No caso de nossos funcionários, os dados de identificação, dados de segurança social, dados bancários e todos os que sejam necessários para o desenvolvimento da relação laboral.

d. Dados de identificação de nossos fornecedores, das pessoas de contato destas em caso de serem sociedades.

e. Imagens captadas por nossas câmeras de videovigilância instaladas em nossos Campings.

f. Imagens captadas nos eventos que realizamos em nossos estabelecimentos.

g. Informação coletada quando utiliza nosso site e outros meios digitais, se aplicável.

Quando utiliza nosso site poderíamos registrar seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, site de origem e comportamento de navegação na web.

2-Seus dados pessoais só serão utilizados para as seguintes finalidades:

a. Registrá-lo em nossa base de dados caso faça uma reserva, caso nos forneça pessoalmente ou faça uma reserva online.

b. Realizar as gestões comerciais e administrativas necessárias com os usuários de nosso site e nossos clientes ou potenciais clientes.

c. Na WECAMP tratamos a informação que nos fornece com o fim de responder à solicitação de informação que nos enviar, facilitar-lhe informações sobre nossos serviços, gerir interna e externamente suas reservas ou a prestação de nossos serviços, assim como as compras que realizamos a nossos fornecedores, bem como dar cumprimento às obrigações legais que se derivam dessas atividades.

d. Comunicar-nos com você para responder às suas consultas e tramitar suas queixas ou obter sua opinião sobre a qualidade de nossos Campings, nossos serviços ou o atendimento recebido.

e. Registrar as imagens captadas por nossas câmeras de videovigilância por razões de segurança. Essas imagens poderão ser cedidas à Polícia ou à autoridade judicial sob requerimento.

f. Registrar as imagens captadas em eventos nos quais participe e seu uso com fins publicitários ou de divulgação entre nossos clientes.

g. Igualmente, os dados que puderem ser coletados durante sua navegação serão tratados com o objetivo de fornecer acesso aos conteúdos online do site, assim como atender às solicitações dos usuários do site, manter um registro estatístico de visitas (endereços IP, dados do navegador, país, página acessada, etc.) a fim de que possamos desenvolver melhores serviços e produtos, otimizar nossa oferta e, fornecer um atendimento ao cliente mais eficaz e melhorar o design e o conteúdo de nossos sites.

h. Os dados de nossos clientes e fornecedores serão tratados, dentro da relação contratual que os vincula a nós, em cumprimento das obrigações administrativas, fiscais e contábeis e, se aplicável, em cumprimento da lei de segurança cidadã.

De acordo com a LSSICE, informamos que a WECAMP não realiza práticas de SPAM, portanto, não envia e-mails comerciais sem ter a legitimidade necessária. Em qualquer caso, você sempre terá a possibilidade de retirar seu consentimento para receber nossas comunicações.

Não trataremos seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade além das descritas nesta Política, salvo por obrigação legal ou requerimento judicial.

Seus dados pessoais não serão objeto de decisões baseadas em tratamentos automatizados que produzam efeitos sobre você.

A base legal que legitima o tratamento de seus dados pessoais é o seu consentimento expresso dado para realizar as finalidades anteriormente descritas, que será solicitado no momento em que nos solicitar informações.

No caso de ocorrer uma relação comercial entre você, seja como cliente, fornecedor ou empregado, e a WECAMP, a base legal que legitimará o tratamento de seus dados pessoais será a execução da relação contratual que será gerada, assim como, se for o caso, o cumprimento das correspondentes obrigações legais.

A base legal que legitima o tratamento das imagens registradas por nossas câmaras de videovigilância é nosso interesse legítimo em manter a segurança de nossas instalações.

A base legal que legitima o tratamento de seus dados pessoais quando você se inscrever em nosso boletim informativo é seu consentimento expresso.

A base legal que legitima o tratamento das imagens captadas durante nossos eventos nos quais você participe será nosso interesse legítimo e seu consentimento expresso para publicá-las.

A base legal que legitima a cessão de seus dados pessoais às autoridades ou organismos públicos é o cumprimento da legislação vigente.

Os dados pessoais que nos fornecer forem mantidos durante o tempo necessário para gerir a informação que nos solicitar, assim como para gerir as reservas que nos forem realizadas pelos nossos clientes ou para o cumprimento de qualquer contrato que seja gerado entre a WECAMP e terceiros.

As imagens registradas pelas nossas câmaras de videovigilância serão mantidas por 30 dias, salvo se a polícia ou a autoridade judicial requisitarem que sejam mantidas por mais tempo. Nesses casos, serão devidamente bloqueadas.

Uma vez que os dados tenham cumprido as necessidades para que foram coletados, os excluiremos definitivamente. No entanto, manteremos seus dados por mais tempo caso seja necessário para o cumprimento de obrigações legais. Igualmente, pode ser necessário mantê-los pelo tempo necessário para a prescrição das responsabilidades legais que venham a ser geradas.

Os dados que nos fornecer para iniciar um processo de seleção de pessoal na WECAMP serão mantidos por um prazo máximo de um ano. Posteriormente, se não for incorporado à WECAMP e não estiver em um processo de seleção, serão eliminados e não manteremos cópia.

Os dados pessoais dos nossos trabalhadores serão mantidos enquanto durar sua relação trabalhista com a WECAMP e, posteriormente, durante os prazos legalmente previstos.

Dentro da nossa organização, seus dados pessoais serão tratados pelo pessoal devidamente autorizado e, se necessário ou prático para cumprir os fins indicados anteriormente, poderão ser tratados por terceiros.

As categorias de destinatários a quem seus dados pessoais podem ser comunicados pelas sociedades titulares dos Campings enumeradas na primeira seção ou pela WECAMP FUTURE, SL são as seguintes:

1. 1. WE CAMP FUTURE, SL poderá tratar os dados pessoais que cada uma das Sociedades titulares dos Campings tratar, como sociedade que gerencia administrativamente todos os Campings, com fins organizacionais, administrativos e de gestão.
   2. MERIDIA CAPITAL PARTNERS SGEIC, S.A como sociedade gestora das sociedades titulares de todos os Campings, poderá tratar os dados pessoais de cada uma dessas sociedades com fins de administração e controle.
   3. Terceiros nomeados como encarregados do tratamento, como fornecedores de TI, consultores e assessores e outras empresas que prestam serviços auxiliares. Podemos ceder, em determinados casos, seus dados a empresas tecnológicas sediadas nos EUA, mas a WECAMP GARANTIZA a segurança e legalidade dessas transmissões porque, em qualquer caso, essas sociedades aderiram aos correspondentes protocolos de homologação com a normativa europeia de proteção de dados.
   4. Entidades e Órgãos públicos, exclusivamente com o objetivo de cumprir as obrigações legais que correspondam.
   5. Outros fornecedores a quem, se necessário, possam ser cedidos seus dados pessoais para instituições financeiras, fornecedores de serviços de detecção de fraude, se aplicável, etc.
   6. Empresa de gestão de videovigilância.

Em qualquer caso, todos os terceiros mencionados anteriormente terão assinado, previamente, o correspondente compromisso de confidencialidade seguindo nossas instruções de acordo com a vigente normativa de proteção de dados pessoais, estarão sujeitos ao dever de sigilo profissional ou atuarão em cumprimento de uma obrigação legal.

As informações que você nos fornecer tanto através deste site serão hospedadas nos servidores da WECAMP.

Se você deseja exercer os direitos que a normativa de proteção de dados lhe confere, por favor, envie-nos um e-mail para o seguinte endereço privacy@wecamp.net  colocando no assunto o direito que deseja exercer e anexando uma cópia do seu documento de identidade ou passaporte.

Os Direitos que a normativa vigente reconhece e que, em seu caso, pode exercer são:

Direito de Acesso aos dados:

Você tem o direito de que a WECAMP lhe comunique se seus dados pessoais estão sendo tratados ou não e, caso o tratamento seja confirmado, possibilitará seu acesso facilitando as seguintes informações:

-Os fins do tratamento.

-As categorias de dados que estão sendo tratados.

-O prazo ou critérios de conservação dos dados.

Direito de Retificação dos dados:

Você terá o direito de que a WECAMP retifique seus dados quando forem imprecisos ou incompletos, mediante uma declaração retificativa adicional.

Direito de Supressão dos dados:

O interessado terá o direito de que a WECAMP suprima seus dados quando:

-O tratamento for ilícito.

-O interessado tiver retirado seu consentimento.

-Os dados não forem mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou tratados.

-O interessado tiver exercido o direito de oposição e não prevalecerem outros motivos legítimos para o tratamento.

-Os dados devem ser suprimidos para cumprir uma obrigação jurídica da WECAMP.

O interessado não terá o direito de que a WECAMP suprima seus dados quando o tratamento for necessário:

-Para exercer o direito à liberdade de expressão e informação.

-Para cumprir uma obrigação jurídica da WECAMP.

-Para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.

-Por interesse público fundamentado na legislação vigente por razões de saúde pública ou para fins de pesquisa histórica, estatística ou científica.

Direito de Portabilidade dos dados:

Você tem o direito de que a WECAMP transfira seus dados a outro responsável pelo tratamento ou ao mesmo interessado, mediante um formato estruturado de uso habitual e leitura mecânica, quando o tratamento for realizado por meios automatizados e se basear em:

-O consentimento do interessado para fins específicos.

-A execução de um contrato ou pré-contrato com o interessado.

O direito à portabilidade dos dados não se aplicará quando:

-For tecnicamente impossível a transmissão.

-Puder afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.

-O tratamento tiver uma missão de interesse público fundamentada na legislação vigente.

Direito de Limitação do tratamento:

O interessado terá o direito de se opor ao tratamento de seus dados realizado pela WECAMP por motivos relacionados à sua situação particular, quando o tratamento se basear em:

-Marketing direto.

-Elaboração de perfis.

-Interesse legítimo do responsável ou terceiros, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos e liberdades do interessado, especialmente se for uma criança.

-Pesquisa histórica, estatística ou científica, salvo se o tratamento for necessário por motivos de interesse público.

Embora o interessado se oponha ao tratamento de seus dados, a WECAMP poderá continuar a tratá-los desde que seu interesse legítimo prevaleça sobre os interesses ou os direitos e liberdades do interessado em um procedimento judicial que o justifique.

A WECAMP deverá informar ao interessado sobre o direito de se opor ao tratamento de seus dados de forma explícita, clara e separada de qualquer outra informação, no momento da primeira comunicação.

Direito de oposição:

É o direito de que não se leve a cabo o tratamento destes ou se cesse quando não seja necessário seu consentimento para o tratamento, pela concorrência de um motivo legítimo e fundado, referido à sua concreta situação pessoal, que o justifique, e sempre que uma Lei não disponha o contrário.

Direito de não ser objeto de uma elaboração de perfis:

O interessado terá o direito de não ser objeto de uma elaboração de perfis cuja finalidade seja adotar decisões individuais baseadas em um tratamento automatizado de dados e destinadas a avaliar, analisar ou prever os seguintes aspectos pessoais:

-Desempenho profissional.

-Situação econômica.

-Saúde.

-Preferências ou interesses pessoais.

-Confiabilidade.

-Comportamento.

-Localização ou movimentos da pessoa.

Quando a elaboração de perfis se basear unicamente em um tratamento automatizado:

-O interessado terá o direito de ser informado se a decisão que puder ser tomada puder produzir efeitos jurídicos que o afetem significativamente.

-O interessado terá o direito de obter a intervenção humana por parte da WECAMP, de expressar seu ponto de vista e de contestar a decisão, se o tratamento tiver sido autorizado mediante:

-O consentimento explícito do interessado.

-Um contrato entre a WECAMP e o interessado.

Não se aplicará ao direito de não ser objeto de uma elaboração de perfis quando a decisão que puder ser tomada em consequência disso estiver autorizada mediante:

-O consentimento explícito do interessado.

-Um contrato entre a WECAMP e o interessado.

-Um tratamento fundamentado na legislação vigente.

Se você considerar que a WECAMP violou algum de seus direitos protegidos pela legislação de proteção de dados pessoais ou que esta violou qualquer obrigação em matéria de proteção dos Dados Pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente, que na Espanha é a Agência Espanhola de Proteção de Dados, localizada na Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.

Tel. 901 100 099 - 912 663 517

Igualmente, você pode apresentar uma reclamação eletrônica através do site eletrônico que está disponível em sua página web https://www.aepd.es

Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais. Igualmente, nossa página web se rege pela Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio eletrônico.

Os Usuários desta Web estão submetidos à legislação e jurisdição espanhola à qual se submetem expressamente, sendo competentes para a resolução de todos os conflitos derivados ou relacionados com seu uso os Juízos e Tribunais de BARCELONA.

MEDIDAS DE SEGURANÇA:

Os dados que nos fornecer serão tratados de forma confidencial. A WECAMP adotou todas as medidas técnicas e organizativas e todos os níveis de proteção necessários para garantir a segurança no tratamento dos dados e evitar sua alteração, perda, roubo, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estado da tecnologia e a natureza dos dados armazenados. Da mesma forma, também é garantido que o tratamento e registro em arquivos, programas, sistemas ou equipamentos, locais e centros cumprem com os requisitos e condições de integridade e segurança estabelecidas na normativa vigente.

CERTIFICADO SSL (SECURE SOCKETS LAYER)

O CERTIFICADO SSL proporciona autenticação, privacidade e segurança da informação entre a WECAMP e o usuário. A WECAMP dispõe de um certificado de segurança que é utilizado para realizar conexões seguras e é estabelecido usando chaves preestabelecidas, codificando e decodificando todos os dados enviados até que a conexão seja encerrada.

REDES SOCIAIS

Informamos que a WECAMP pode ter presença em redes sociais. O tratamento dos dados que for realizado das pessoas que se tornarem seguidoras nas redes sociais (e / ou realizarem qualquer vínculo ou ação de conexão através das redes sociais) das páginas oficiais da WECAMP será regido por este apartado, assim como para aquelas condições de uso, políticas de privacidade e normativas de acesso que pertençam à rede social que proceder em cada caso e aceitas previamente pelo usuário.

A WECAMP tratará seus dados com as finalidades de administrar corretamente sua presença na rede social, informando sobre atividades, produtos ou serviços do prestador, assim como para qualquer outra finalidade que as normativas das Redes Sociais permitam.

É proibida a publicação de conteúdos:

- Que sejam presumivelmente ilícitos pela normativa nacional, comunitária ou internacional ou que realizem atividades presumivelmente ilícitas ou contrariem os princípios da boa-fé.

Que atentem contra os direitos fundamentais das pessoas, faltem à cortesia na rede, incomodem ou possam gerar opiniões negativas em nossos usuários ou terceiros e, em geral, quais quer sejam os conteúdos que a WECAMP considere inadequados.

- E, em geral, que contrarien os princípios de legalidade, honestidade, responsabilidade, proteção da dignidade humana, proteção de menores, proteção da ordem pública, proteção da vida privada, proteção do consumidor e os direitos de propriedade intelectual e industrial.

Além disso, a WECAMP se reserva o direito de retirar, sem aviso prévio, do site ou da rede social corporativa, aqueles conteúdos que forem considerados inadequados.

De toda forma, se você enviar informações pessoais através da rede social, a WECAMP ficará isenta de responsabilidade em relação às medidas de segurança aplicáveis a esta plataforma e o usuário, caso deseje conhecê-las, deve consultar as correspondentes condições particulares da rede em questão.

VIDEOVIGILÂNCIA

Em alguns campings, capturam-se imagens com a finalidade de preservar a segurança das pessoas e bens, assim como das instalações.

O usuário é informado por meio de um cartaz de videovigilância localizado em lugar anterior à câmera e suficientemente visível que informa que as instalações estão videovigiadas.

Não se prevê cessões, exceto para as Forças e corpos de segurança, nem tampouco será realizada qualquer transferência internacional de dados.

As imagens serão conservadas durante o período máximo de 30 dias desde sua captação. Uma vez transcorrido este prazo, as imagens deverão ser canceladas, de acordo com a normativa vigente. Esta dispõe: “o cancelamento dará lugar ao bloqueio dos dados, conservando-se apenas à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para a atenção das possíveis responsabilidades originadas do tratamento, durante o prazo de prescrição destas. Cumprido o mencionado prazo, deverá proceder-se à supressão.”

WHATSAPP

O tratamento dos dados que forem realizados das pessoas que realizarem uma consulta através do WhatsApp da WECAMP será regido por este apartado, assim como aquelas condições de uso, políticas de privacidade e normativas de acesso que pertençam à aplicação que proceder em cada caso e aceitas previamente pelo usuário. WECAMP tratará seus dados com a finalidade de administrar corretamente sua consulta, assim como qualquer outra finalidade da gestão administrativa do serviço. É proibido o uso do WhatsApp da WECAMP para o envio de conteúdos que não sejam os necessários para a resposta à consulta e que sejam ilícitos pela normativa nacional ou internacional que atente contra os direitos fundamentais das pessoas e, em geral, que contrariem os princípios de legalidade, honestidade, responsabilidade, proteção da vida privada, proteção do consumidor e os direitos de propriedade intelectual e industrial.

O fato de você nos fornecer seu número de telefone móvel ao fazer uma reserva ou no check-in implicará que você estará consentindo que contatemos você através do serviço de mensagens do WhatsApp. Igualmente, se nos der seu consentimento, utilizaremos este meio para enviar comunicações comerciais que possam ser de seu interesse.

IDIOMA

O idioma aplicável a esta Política de Privacidade é o espanhol. Portanto, caso haja alguma contradição, em alguma das versões fornecidas em outros idiomas, prevalecerá a versão em espanhol.