Teléfono

Términos y condiciones de proveedores
wecamp

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROVEEDORES

Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones de Proveedores (en adelante, los “Términos y Condiciones”) antes de registrarse como Proveedor o utilizar cualquier servicio a través del sitio web https://wecamp.net/ (en adelante, el “Sitio Web”). 

1. PREÁMBULO

  1. WeCamp Future, S.L., con CIF B67520064 y domicilio social en Avda. Diagonal 640, 5º E, 08017, Barcelona (en adelante, la “Sociedad”), opera un marketplace de actividades de ocio, experiencias y servicios complementarios.  

  2. La Sociedad pone a disposición del profesional autónomo (en adelante, “Profesional Autónomo”) o de la entidad a la que usted representa (en adelante, la “Entidad”) una plataforma tecnológica de intermediación en línea (en adelante, la “Plataforma”), accesible a través del Sitio Web, soportada íntegramente por la infraestructura tecnológica y software titularidad de Trivity Tech, S.L. (en adelante, “Trivity”). La Plataforma permite al Profesional Autónomo o a la Entidad, en su condición de entidad registrada como proveedor (en adelante, el “Proveedor” y, conjuntamente con los demás miembros registrados, los “Proveedores”), localizar y ponerse en contacto con los clientes que demandan sus servicios en la Plataforma (en adelante, “Clientes”, y cada uno de ellos el “Cliente”), con el fin de poner a disposición de los Clientes finales la oferta y/o prestación de servicios de los Proveedores consistentes en actividades de ocio, experiencias y servicios complementarios, organizados en distintos entornos o establecimientos (en adelante, “Servicios del Proveedor”), facilitando su promoción, comercialización y, en su caso, reserva y contratación a través de la Plataforma. 

  3. Para la operativa de dicha Plataforma (Marketplace), la Sociedad ha suscrito una licencia de uso de la infraestructura tecnológica y software de reservas en línea de tours y actividades, desarrollado, mantenido y licenciado por Trivity. Trivity es el desarrollador, propietario y licenciante de la infraestructura, el software y de los servicios asociados al mismo. La Sociedad opera como suscriptora (Subscriber) de los servicios ofrecidos por Trivity conforme a los términos y condiciones acordados entre la Sociedad y Trivity, y pone dicha tecnología a disposición de los usuarios de la Plataforma en el marco de los presentes Términos y Condiciones. 

  4. El Proveedor reconoce que, al utilizar la Plataforma, está accediendo a funcionalidades proporcionadas Trivity bajo licencia concedida por Trivity a la Sociedad. En consecuencia, el uso de la Plataforma se encuentra sujeto, además de a los presentes Términos y Condiciones, a las limitaciones técnicas y funcionales inherentes a la infraestructura tecnología y software de Trivity, a las políticas de Trivity que resulten de aplicación (las “Políticas de Trivity”) y, en lo relativo a los servicios de pago, a los términos de Stripe disponibles en https://stripe.com/en-es/legal/connect-account según se indica en el apartado 3.3.2 siguiente. La Sociedad facilitará el acceso a dichas condiciones a través de la Plataforma o del Sitio Web. 

  5. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la Plataforma entre el Proveedor y la Sociedad (en adelante, el “Servicio”). Para utilizar la Plataforma y disfrutar del Servicio como Proveedor, es necesario que el Profesional Autónomo o la Entidad haya completado satisfactoriamente el proceso de registro como Proveedor de la Plataforma y haya obtenido una cuenta de Proveedor. Para utilizar la Plataforma y disfrutar del Servicio, usted, actuando en su condición de Profesional Autónomo o en nombre y representación de la Entidad, acepta, sin restricción ni reserva, obligarse por los presentes Términos y Condiciones, así como por cualesquiera otras condiciones específicas que regulen determinados servicios de la Plataforma, por las Políticas de Trivity y Stripe que le resulten aplicables, y por las normas y/o políticas publicadas en el Sitio Web o que le han sido facilitadas por la Sociedad por otros medios. 

  6. La Plataforma y el Servicio se han configurado para uso exclusivo por Proveedores que reúnan la condición de empresarios o profesionales actuando con un propósito relacionado con su actividad comercial o empresarial, por lo que se excluye de su uso expresamente a los consumidores y/o cualesquiera personas o entidades que no reúnan los requisitos antes citados.  

  7. Al hacer uso del Servicio, usted declara expresamente, en su propio nombre y representación y/o en nombre y representación de la Entidad, conocer, entender y aceptar estos Términos y Condiciones. 

2. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones definen las condiciones bajo las que la Sociedad pone a disposición del Proveedor la Plataforma y el Servicio (el “Marketplace”), sin perjuicio de que ciertas funcionalidades o servicios específicos de la Plataforma se sometan adicionalmente a condiciones particulares. 

3. LA PLATAFORMA Y EL SERVICIO PRESTADO POR LA SOCIEDAD

  1. La Sociedad presta a los Clientes y Proveedores (en adelante, los “Miembros”) el Servicio, que consiste en poner a disposición de los Miembros una plataforma tecnológica de intermediación en línea, soportada por la infraestructura tecnológica y software de Trivity, que facilita la puesta en contacto y, en su caso, reserva y contratación de los Servicios del Proveedor entre los Clientes de la Plataforma, sin que la Sociedad intervenga, ni directa ni indirectamente, en el contrato ni en la prestación de los Servicios del Proveedor acordados con los Clientes. 

  2. La Sociedad determinará el orden de clasificación y posicionamiento de los Proveedores en la Plataforma aplicando los siguientes parámetros principales: valoraciones de los Clientes, proximidad geográfica, volumen de reservas realizadas, relevancia de los Servicios del Proveedor respecto de la búsqueda del Cliente y disponibilidad de los Servicios del Proveedor. La importancia relativa de estos parámetros puede variar en función del tipo de búsqueda y de las preferencias indicadas por el Cliente. La Sociedad se compromete a no otorgar un trato diferenciado injustificado a ningún Proveedor en relación con su posicionamiento. 

  3. Asimismo, la Sociedad puede ofrecer determinados servicios complementarios y de carácter adicional con respecto al Servicio consistentes en dar soporte a los Proveedores (en adelante, los “Servicios Auxiliares”). Los servicios de pago ofrecidos a los Proveedores y de procesamiento de pagos a los Clientes, serán prestados directamente por el proveedor Stripe, sin intervenir ni directa ni indirectamente la Sociedad. Asimismo, los servicios de infraestructura tecnológica serán ofrecidos por Trivity. 

 

  1. Facturación  

La Sociedad facilitará, a través de la Plataforma, la gestión de las reservas realizadas por los Clientes respecto de los Servicios ofrecidos por los Proveedores. Los Servicios son prestados directamente por el Proveedor al Cliente, siendo el Proveedor el único responsable de la generación y emisión de las facturas correspondientes a dichos Servicios y del cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables. Los pagos de las reservas realizadas a través de la Plataforma se procesarán mediante la pasarela de pago Stripe. En el momento de la reserva, el Proveedor recibirá el importe correspondiente a la misma, una vez descontadas las comisiones aplicables por Stripe y los gastos de gestión asociados a la Plataforma.  

La gestión de los pagos y liquidaciones se realiza utilizando los datos de transacciones y reservas registrados en la Plataforma, la cual se soporta en la infraestructura tecnológica y software de Trivity. La gestión operativa de dichas liquidaciones es realizada por Trivity, sin perjuicio de la relación contractual existente entre la Sociedad y el Proveedor. 

Para gestionar las reservas, pagos y liquidaciones, Trivity recabará la información necesaria de: (i) los datos sobre el régimen fiscal y particularidades del Proveedor facilitados al registrarse en la Plataforma; y (ii) la información de las transacciones y reservas realizadas a través de la Plataforma. El Proveedor autoriza expresamente a Trivity para acceder, utilizar y tratar dicha información con la única finalidad de gestionar la operativa de la Plataforma y las liquidaciones asociadas. En relación con los datos del Proveedor almacenados en la Plataforma, la Sociedad accederá a los mismos en su condición de suscriptora de la licencia de Trivity, conforme a los derechos que le asisten en virtud de los términos y condiciones de Trivity, sin que ello implique la prestación por parte de Trivity de servicio alguno de facturación. 

Con carácter mensual, Trivity emitirá al Proveedor una factura consolidada correspondiente al conjunto de comisiones devengadas por las reservas realizadas a través de la Plataforma durante el período correspondiente. Cada factura incluirá el detalle de las operaciones realizadas y de las comisiones aplicables, incluyendo la comisión correspondiente a la Sociedad por los servicios de promoción y comercialización de los Servicios a través de la Plataforma, equivalente al diez por ciento (10%) del importe de cada reserva, y la comisión correspondiente a Trivity por la prestación de servicios tecnológicos y de gestión asociados a la Plataforma, equivalente al dos coma cinco por ciento (2,5%) del importe de cada reserva. 

La Sociedad actúa exclusivamente como facilitadora de la contratación entre el Cliente y el Proveedor. En consecuencia el Proveedor seguirá siendo el único responsable de la prestación de los Servicios contratados, de la emisión de las correspondientes facturas a los Clientes y del cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y tributarias que resulten de aplicación, incluyendo, en particular, la relativa al Impuesto sobre el Valor Añadido. 

La Sociedad dedicará esfuerzos comerciales razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma y la disponibilidad de la información relativa a las reservas y transacciones registradas en la misma, si bien el Proveedor reconoce que dicha información dependerá de los datos facilitados por el propio Proveedor, los Clientes, Stripe y los sistemas tecnológicos utilizados para la gestión de la Plataforma. 

 

  1. Servicios de pago 

Stripe será la responsable de la prestación de los servicios de pago necesarios para que el Proveedor reciba de los Clientes el pago por los Servicios de Proveedor contratados a través de la Plataforma (el “Servicio de Pago”). Dichos servicios son prestados por Stripe Payments Europe Limited o sus entidades vinculadas (en adelante, “Stripe”), cuyos términos de servicio son accesibles en https://stripe.com/en-es/legal/ssa-services-terms#stripe-connect-platform.  

El Proveedor reconoce y acepta que la Plataforma es proporcionada por Trivity como proveedor de la infraestructura tecnológica y el software, y que los pagos correspondientes a los Servicios de Proveedor se realizan directamente entre el Cliente y el Proveedor, sin que la Sociedad intervenga como parte de la transacción, entidad de pago, agente de cobro o representante de ninguna de las partes. 

El Proveedor reconoce y acepta que el uso de Stripe implica la sujeción a: (i) los términos y condiciones de Stripe, en la medida en que resulten de aplicación a la prestación efectiva de los servicios de pago; y (ii) la obligación de cumplir con toda la normativa aplicable en materia de servicios de pago, prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. 

Para que el Servicio de Pago pueda ser ejecutado correctamente, el Proveedor: 

  1. Deberá crear, mantener y gestionar las cuentas, perfiles y configuraciones que Stripe requiera para la prestación de sus servicios; 

  2. Será el único responsable de la información suministrada a Stripe y de las instrucciones que facilite a través de los mecanismos habilitados por Stripe en relación con la recepción de pagos, reembolsos, disputas, devoluciones, contracargos o cualquier otra operación vinculada a los servicios de pago; 

  3. Debe facilitar a Stripe, la documentación necesaria para que el mismo lleve a cabo los controles de diligencia debida en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Si el Proveedor no facilita dicha documentación, no podrán prestársele los Servicios de Pago y la Sociedad quedará exonerada de cualquier responsabilidad derivada de dicha imposibilidad. 

El funcionamiento del Servicio de Pago se regirá, por orden de prevalencia: (i) por los términos aplicables de Stripe; y (iii) por los presentes Términos y Condiciones. En caso de conflicto entre dichas condiciones, prevalecerán en el orden indicado en lo relativo a la operativa específica de los Servicios de Pago. 

La Sociedad actúa en todo momento como mero intermediario en la facilitación de los Servicios de Pago. La Sociedad no presta servicios de pago regulados ni interviene en la ejecución material de las transacciones de pago, por lo que no asume responsabilidad alguna por: 

  1. la efectiva prestación del Servicio de Pago por parte de Stripe o cualquier otro proveedor involucrado en la cadena de pago; 

  1. errores, fallos, interrupciones o indisponibilidades del software de Trivity o de Stripe;  

  1. la retención, congelación o bloqueo de fondos por parte de Stripe por motivos de cumplimiento normativo (incluyendo normativa antiblanqueo); 

  1. retrasos, rechazos o incidencias en las operaciones de pago; ni  

  1. cambios unilaterales en los términos y condiciones de Stripe que afecten a la operativa de los Servicios de Pago. La Sociedad se compromete a informar al Proveedor, sin dilación indebida, de cualquier cambio relevante que llegue a su conocimiento. 

  2. El Proveedor reconoce y acepta que los Servicios Auxiliares dependen de la disponibilidad y correcto funcionamiento del software de Trivity y de los terceros proveedores involucrados. La Sociedad no será responsable de fallos, interrupciones o limitaciones de los Servicios Auxiliares que sean atribuibles a Trivity, Stripe o cualquier otro proveedor tecnológico.

4. REGISTRO COMO PROVEEDOR DE LA PLATAFORMA

  1. El acceso y uso a los Servicios de Plataforma está reservado estrictamente a Profesionales Autónomos y/o empresarios o profesionales que tengan la condición de persona jurídica de carácter privado. Por lo tanto, cuando se registre en la Plataforma usted declara, como Profesional Autónomo o en nombre y representación de la Entidad, que usted como Profesional Autónomo o la Entidad que usted representa reúne dichas condiciones y que, en la utilización del Servicio, está actuando con un propósito relacionado con su actividad comercial o empresarial. 

  2. El acceso a la Plataforma no es automático. Como primer paso, el Profesional Autónomo o usted como representante de la Entidad deberá leer íntegramente y aceptar de forma expresa los presentes Términos y Condiciones. Sin dicha aceptación, no podrá completarse la solicitud de alta ni acceder a ninguna funcionalidad de la Plataforma. 

  3. Posteriormente, el Profesional Autónomo o usted en representación de la Entidad deberá presentar una solicitud de alta que incluya, como mínimo, la información necesaria para su identificación, sus datos de contacto, el/los destino/s en los que pretende operar, una propuesta inicial de los servicios y las actividades que desea comercializar a través de la Plataforma, y una descripción básica de estas.  

  4. Toda actividad admitida deberá superar un filtro de coherencia con los valores de la Sociedad, que incluye: (i) respeto por el entorno natural donde se realiza la actividad; (ii) ausencia de impacto negativo demostrable sobre el ecosistema local; (iii) preferencia por proveedores con arraigo demostrable en el destino; y (iv) las actividades que involucren animales serán admitidas únicamente si el Proveedor acredita el cumplimiento de la normativa de bienestar animal aplicable. 

Asimismo, en el momento de completar el formulario de solicitud de registro, el Proveedor deberá aportar la documentación acreditativa que demuestre que está debidamente autorizado para desarrollar las actividades que ofrece, incluyendo una póliza de seguro de responsabilidad civil en vigor, una póliza de seguro específica de la actividad cuando resulte aplicable y la correspondiente licencia municipal, autorización o permiso de actividad exigible en el destino donde se preste el servicio. Mediante la presentación de dicha documentación el Proveedor declara que cumple con todos los requisitos legales necesarios para el ejercicio de su actividad y que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, tributarias, laborales y de Seguridad Social.  

  1. Recibida la solicitud de acceso, la Sociedad llevará a cabo un proceso de revisión del Profesional Autónomo y/o la Entidad solicitante y de las actividades propuestas con el fin de verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, así como de los estándares de calidad, seguridad, operación y contenido aplicables. Durante este período de evaluación, las actividades permanecerán en estado de revisión y no serán visibles ni reservables por los usuarios de la Plataforma. 

  2. La Sociedad comunicará al solicitante el resultado del proceso de revisión a través de correo electrónico facilitado por este en el momento de solicitud de registro, en un plazo orientativo máximo de dos (2) semanas desde la recepción de toda la información necesaria para su evaluación. Como resultado de dicha revisión, la Sociedad podrá: 

Aprobar la actividad, pasando a estar admitida para ser publicada y comercializada en la Plataforma; 

Aprobar la actividad de forma condicionada, quedando el Proveedor obligado a realizar las correcciones, mejoras o ajustes requeridos dentro del plazo indicado por la Sociedad, pudiendo esta rechazar en caso de incumplimiento; o 

Rechazar la actividad, en cuyo caso no será admitida para publicación ni comercializada a través de la Plataforma. 

7. Una vez completado satisfactoriamente el proceso de revisión, aprobada la solicitud de acceso por parte de la Sociedad y cuando el Proveedor haya completado el registro con Trivity, el Profesional Autónomo o la Entidad adquirirá la condición de Miembro de la Plataforma mediante la apertura de una cuenta de usuario (en adelante, “Cuenta”). Durante dicho proceso de registro se le solicitarán los datos estrictamente necesarios para permitir su identificación y la posterior operativa dentro de la Plataforma. Durante el proceso de registro se compromete a proporcionar información y, en su caso, documentación exacta y veraz, y durante la vigencia del Servicio se compromete asimismo a informar sin demora a la Sociedad de todo cambio que pudiera afectarle, a este correo electrónico: msanagustin@wecamp.net 

8. El identificador y la clave de acceso (en adelante, los “Elementos de Acceso”) son personales e intransferibles y es responsabilidad del Profesional Autónomo o de la Entidad garantizar su confidencialidad, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros. 

9. Por lo tanto, para que su proceso de registro se entienda completado, usted deberá; (i) estar registrado como Miembro de la Plataforma; (ii) haber completado el proceso de alta a través de Trivity; y (iii) tener habilitada una Cuenta.  

10. El Proveedor, una vez dado de alta en la Plataforma, podrá añadir nuevas actividades directamente desde su portal interno, sin necesidad de una nueva solicitud de acceso. Las condiciones aceptadas en el alta inicial son aplicables a cualquier actividad que añada posteriormente. Cada nueva actividad seguirá el mismo flujo de revisión descrito en este apartado. 

11. Usted asume, en su propio nombre y representación y/o en nombre y representación de la Entidad, la total responsabilidad sobre todas las acciones que realice con su Cuenta. Por lo que, con el objeto de garantizar la seguridad de su clave, le recomendamos escoger una clave robusta, esto es, que contenga al menos ocho (8) caracteres de longitud, compuesta por una combinación de cifras, letras (mayúsculas y minúsculas) y caracteres especiales o signos de puntuación. 

12. Como Miembro de la Plataforma deberá evitar, bajo su responsabilidad, facilitar los Elementos de Acceso o permitir el uso de su Cuenta a un tercero. 

13. En caso de pérdida o de sospecha de pérdida o de acceso por terceros a los Elementos de Acceso, le recomendamos que proceda a cambiarlos por unos nuevos a la mayor brevedad o, en caso de que no lo consiga, comuníquelo a la Sociedad, sin dilación indebida, en la siguiente dirección de correo electrónico: msanagustin@wecamp.net, para la adopción de las medidas que se consideren oportunas, y en su caso proceda a bloquear la Cuenta. 

14. El Miembro deberá poner en conocimiento inmediato de la Sociedad cualquier elemento, indicio o sospecha respecto de cualquier circunstancia que pudiera poner en peligro la integridad y/o seguridad de la Cuenta, para que la Sociedad pueda adoptar las medidas oportunas al respecto. 

15. La Sociedad podrá bloquear la Cuenta, informando al Miembro por correo electrónico de la causa por la que se ha procedido al bloqueo. En caso de que tanto la Cuenta como el acceso o uso de la Plataforma se haya puesto en riesgo debido a una actuación negligente por parte del Miembro, este responderá de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse derivado de su falta de diligencia, especialmente si la pérdida de los mismo ha hecho posible un robo, daños o la contratación o prestación indebida del Servicio o de cualquier Servicio de Proveedor. 

5. REQUISITOS DE CONTENIDO Y OPERATIVA DE RESERVAS

  1. Para la publicación y permanencia de las actividades de los Proveedores en la Plataforma, estas deberán incluir información completa, veraz, actualizada y suficientemente detallada para permitir a los usuarios conocer con claridad las características y condiciones de la experiencia ofertada. Cada actividad deberá contener, como mínimo, un título descriptivo y original, una descripción detallada de la experiencia, un itinerario o desarrollo de la actividad, la indicación del punto de encuentro o recogida cuando resulte aplicable, así como una relación clara de los servicios incluidos y excluidos. 

  1. El Proveedor deberá informar expresamente sobre los idiomas en los que se presta la actividad, en el caso del territorio español, como mínimo debería ofrecerse en castellano y, si lo hubiera, en el segundo idioma oficial de los territorios donde se ofrezcan las actividades. Facilitar cualquier información relevante para la participación, incluyendo, entre otros aspectos, requisitos físicos, limitaciones de edad, condiciones de accesibilidad, recomendaciones de vestimenta o equipamiento y cualquier otra circunstancia que pudiera afectar a la experiencia del usuario. Cada actividad deberá incorporar un mínimo de tres (3) fotografías que representen fielmente la experiencia ofertada. Las imágenes deberán ser de calidad suficiente, nítidas, relevantes, aptas para todos los públicos y no contener textos, marcas promocionales ni elementos que puedan inducir a error. No se admitirán imágenes genéricas, de archivo o que no guarden una relación directa con la actividad publicada. El Proveedor deberá garantizar que dispone de todos los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para utilizar, reproducir, comunicar públicamente y poner a disposición de la Sociedad y de los usuarios que accedan a la Plataforma, cualquier imagen, fotografía, o contenido que publique en la Plataforma, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable. El Proveedor será el único responsable de los contenidos publicados en la Plataforma y mantendrá indemne a la Sociedad frente a cualquier reclamación, acción, sanción, daño, pérdida o coste derivados del uso y explotación de dichos contenidos o de cualquier incumplimiento de las garantías previstas en esta cláusula.  

  1. El Proveedor deberá indicar de forma clara el precio aplicable a la actividad, incluyendo todos los conceptos y cargos obligatorios asociados a la reserva. Asimismo, deberá disponer de una política de cancelación visible para el usuario en sus propios términos y condiciones, y permitir la utilización de tickets móviles. 

  1. La Plataforma se reserva el derecho a rechazar, suspender, despublicar o requerir la modificación de cualquier actividad que no cumpla con los requisitos establecidos en la presente cláusula o que contenga información incompleta, inexacta, engañosa, desactualizada o susceptible de afectar negativamente a la experiencia del usuario. 

  1. El Proveedor vinculará cada actividad a un destino concreto. La oferta de actividades es diferenciada por camping. Si un Proveedor opera en varios destinos, deberá crear fichas independientes por destino. La Sociedad validará la coherencia geográfica mediante licencia municipal o permiso de actividad en destino. 

 

  1. El Proveedor deberá disponer de términos y condiciones propios aplicables a los productos y/o servicios ofertados a través de la Plataforma y garantizar que los mismos sean puestos a disposición de los Clientes con carácter previo a la contratación. 

  1. El Proveedor gestionará las reservas exclusivamente a través de la Plataforma. La Plataforma opera bajo el modelo de confirmación instantánea: el Proveedor autoriza la aceptación automática de reservas y se compromete a no rechazarlas salvo causa justificada conforme a las condiciones de cancelación. El Proveedor deberá mantener actualizada la disponibilidad en todo momento, con un mínimo de una fecha reservable activa por semana. 

  1. En caso de cancelación por parte del Proveedor, este deberá ofrecer al Cliente una alternativa de igual o superior categoría, o gestionar el reembolso completo a través de la Plataforma. Si el Proveedor prevé un retraso respecto a la hora de inicio, deberá notificarlo inmediatamente al Cliente. 

6. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

  1. El Proveedor al acceder y utilizar la Plataforma, acepta obligarse por los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos que sean leídos en detalle antes de iniciar su proceso de registro, así como, una vez haya adquirido la condición de Miembro, que proceda a su lectura cada vez que acceda o utilice la Plataforma, ya que nos reservamos, en todo momento, el derecho de cambiar, modificar y/o añadir estas condiciones o ciertos elementos de las mismas conforme a lo previsto en la Cláusula 17. 

 

  1. El Proveedor se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y de buena fe, de acuerdo con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y sin que su uso produzca un perjuicio en los derechos o intereses de la Sociedad, de los restantes Miembros o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyentes, el Profesional Autónomo y/o la Entidad a la que usted representa se obliga a: 

  • No incurrir en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y/o al orden público; 

  • No manipular, acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros miembros; 

  • No realizar ninguna clase de acción u omisión que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de la Sociedad, de los restantes Miembros o terceros; 

  • No introducir o difundir en la Plataforma información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos que puedan inducir a error a los receptores de la información, ni cualquier otro contenido de carácter racista, xenófobo, ofensivo, discriminatorio, inapropiado o de cualquier otro tipo que atente contra los derechos humanos o de menores o que incite a la violencia o al odio; 

  • No publicar contenido promocionando actividades restringidas, expresamente: (i) actividades con animales en las que el proveedor no pueda acreditar el cumplimiento de la normativa de bienestar animal aplicable, o en las que se detecten prácticas de maltrato, explotación o condiciones inadecuadas para los animales, (ii) actividades en espacios naturales protegidos sin la autorización administrativa correspondiente, (iii) actividades con impacto ambiental negativo demostrable y sin medidas compensatorias, y (iv) cualquier actividad ilegal o que incumpla la normativa local, autonómica o estatal aplicable.  

  • No provocar daños en los sistemas de la Sociedad, de los demás Miembros o de terceros, ni introducir o difundir virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; y  

  • No suprimir, alterar o eludir cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web o en cualquier otro elemento de la Plataforma. 

 

  1. El Proveedor se obliga a notificar a la Sociedad la pérdida de las condiciones que le habilitan para ostentar la condición de Miembro. 

  2. El uso de la Plataforma se realiza por el Proveedor bajo su riesgo, por lo que ni la Sociedad, ni sus administradores o empleados serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o indirectos, que deriven del uso de la Plataforma, salvo que concurra dolo de la Sociedad.  

  3. La Plataforma se ha configurado para un uso exclusivo por Profesionales Autónomos y/o empresarios o profesionales (que, en el caso de Proveedores, tengan la condición de persona jurídica), por lo que si detecta que el Cliente con el que contratan no cumple con tales requisitos deberá ponerlo en conocimiento de la Sociedad, sin dilación indebida.  

  4. La Sociedad no garantiza la disponibilidad y accesibilidad del Sitio Web, del Servicio, de los Servicios Auxiliares o de la Plataforma, si bien realizará los esfuerzos comercialmente razonables en este sentido. El Proveedor reconoce que la Plataforma se soporta en la infraestructura tecnológica y el software de Trivity y que su disponibilidad y funcionamiento pueden verse afectados por circunstancias atribuibles a Trivity o a terceros proveedores de infraestructura tecnológica, respecto de las cuales la Sociedad no asume responsabilidad. 

  5. Asimismo, la Sociedad no garantiza la ausencia absoluta de situaciones de interrupciones, virus informáticos o averías motivadas por causas ajenas a la Sociedad, retrasos o bloqueos en el uso de los sistemas asociados al Sitio Web o la Plataforma causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; virus, malwares u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Proveedor o Clientes, así como, cualquier otra alteración que se pueda producir. En ocasiones, podrán producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario para la realización de las correspondientes operaciones de mantenimiento. 

  6. El Proveedor se compromete a desarrollar su actividad de forma respetuosa con el medio ambiente y a minimizar el impacto ambiental de los Servicios del Proveedor. En particular, el Proveedor se obliga a: (i) cumplir con toda la normativa ambiental aplicable a su actividad; (ii) adoptar prácticas sostenibles en la prestación de sus servicios, incluyendo la gestión responsable de residuos, la reducción del consumo de recursos naturales y la minimización de emisiones; (iii) no realizar actividades que causen daño significativo al entorno natural en el que operan; y (iv) colaborar con la Sociedad en las iniciativas de sostenibilidad que esta pueda impulsar en el marco de la Plataforma. La Sociedad podrá solicitar al Proveedor información sobre sus prácticas de sostenibilidad y responsabilidad social. El incumplimiento manifiesto de los compromisos ambientales previstos en la presente cláusula podrá ser considerado como un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones a los efectos previstos en la Cláusula 12 de Resolución y Terminación. 

  7. El personal del Proveedor deberá actuar con respeto y profesionalidad en todo momento, tanto durante la actividad como en las comunicaciones previas y posteriores. Cualquier conducta discriminatoria, acosadora o irrespetuosa —en persona o por medios de comunicación— podrá suponer la retirada inmediata de la Plataforma. 

  8. El Proveedor no discriminará a ningún participante por motivos de raza, color, etnia, origen nacional, género, religión o convicciones, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable. Ello no impide que el Proveedor pueda rechazar a un potencial cliente por motivos legítimos y no discriminatorios, como la falta de disponibilidad o causas de fuerza mayor. El incumplimiento de esta obligación constituirá un incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones, y por ello, podría dar lugar a la supresión o cancelación de la cuenta del Proveedor, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones que correspondan. 

7. DENEGACIÓN DEL ACCESO O DE CONTINUIDAD EN EL USO DEL SERVICIO

  1. La Sociedad se reserva el derecho de denegar el acceso o continuidad en el uso de la Plataforma al Proveedor, así como suspender o cancelar la Cuenta de aquellos Miembros que: 

  • Incumplan los presentes Términos y Condiciones, las políticas publicadas por la Sociedad en el Sitio Web, entregadas directamente al Proveedor, publicadas en la Plataforma, en su cuenta de usuario y/o en cualquier otra normativa que le sea de aplicación. 

  • No aporten la información, o en su caso, documentación necesaria para verificar su idoneidad como Proveedor o para continuar prestando los Servicios de Proveedor, tanto en el proceso de registro como durante su permanencia como Miembro de la Plataforma; 

  • Con posterioridad al proceso de registro se produzca cualquier modificación o cambio de las condiciones que inicialmente permitieron que se le admitiera la condición de Miembro o diera de alta como servicios disponibles determinados Servicios de Proveedor, o existen sospechas fundadas de que se está realizando un uso no autorizado, fraudulento o indebido de la Plataforma. 

  • Recaiga un requerimiento y/o una orden policial, judicial o administrativa o de cualquier otro tipo al efecto. 

  • En supuestos de problemas de seguridad imprevistos o cualesquiera otros incidentes o problemas técnicos que puedan suponer un riesgo para los Miembros, la Sociedad o terceros. 

  • En supuestos de inclusión o aportación por el Proveedor de contenidos ilícitos o que de cualquier modo infrinjan lo previsto en la Cláusula 6.2. 

  1. En todo caso, la Sociedad se reserva en todo momento el derecho a denegar el acceso o la continuidad en el uso de la Plataforma al Proveedor. Esta denegación estará fundamentada por la Sociedad, cuando se determine que existen motivos fundados para considerar que no cumple con cualesquiera requerimientos establecidos por la Sociedad para ser considerado Proveedor. La cancelación o suspensión se realizará a exclusiva discreción de la Sociedad y no dará lugar a ningún tipo de indemnización.  

  2. Con el fin de garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, la Sociedad podrá realizar un seguimiento continuo del rendimiento de los Servicios del Proveedor publicados en la misma. Las métricas de rendimiento se calcularán por producto o ficha individual, sobre períodos móviles de noventa (90) días consecutivos. Al encontrarse cada producto asociado a un destino concreto, la evaluación se realizará de forma independiente para cada uno de ellos. 

A efectos del seguimiento, la Sociedad podrá considerar, entre otros, los siguientes indicadores: 

  • Mantener una tasa de cancelación por parte del Proveedor inferior al cinco por ciento (5%) durante un período de noventa (90) días consecutivos, excluyéndose del cálculo las cancelaciones derivadas de condiciones meteorológicas adversas, causas de fuerza mayor o solicitudes formuladas por el propio cliente. 

  • Atender y responder las reclamaciones o quejas de los clientes en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde su recepción. 

  • Mantener una disponibilidad activa suficiente, entendida como la existencia de al menos una fecha reservable por semana para cada producto publicado. 

4. La Sociedad podrá desactivar temporal o definitivamente un producto concreto y, en casos graves o reiterados, suspender o cancelar la Cuenta del Proveedor cuando se produzca cualquiera de las siguientes circunstancias: 

  • La cancelación por parte del Proveedor de más del diez por ciento (10%) del total de reservas durante un período de noventa (90) días consecutivos. 

  • La cancelación de cinco (5) o más reservas dentro de las cuarenta y ocho (48) horas previas a la actividad durante un período de noventa (90) días consecutivos. 

  • La recepción de tres (3) o más reclamaciones o incidencias motivadas por la falta de respuesta del Proveedor a las comunicaciones de los clientes en un período de noventa (90) días consecutivos. 

  • La no comparecencia del Proveedor o la falta de prestación del servicio contratado a clientes con reserva válida en tres (3) o más ocasiones durante un período de noventa (90) días consecutivos. 

  • El mantenimiento reiterado de una disponibilidad activa inferior a los mínimos establecidos por la Sociedad. 

  • El incumplimiento de los plazos otorgados por la Sociedad para subsanar deficiencias o incidencias detectadas en sus procesos de control de calidad. 

Las medidas correctoras se aplicarán con carácter general respecto del producto o servicio concreto afectado. La desactivación de un producto en un determinado destino no implicará necesariamente la suspensión o cancelación de otros productos o destinos operados por el mismo Proveedor, salvo que la Sociedad considere que existe un incumplimiento grave, sistemático o reiterado que justifique la adopción de medidas adicionales. 

8. PRECIO DEL SERVICIO 

1. La contraprestación por el Servicio prestado por la Sociedad al Proveedor consistirá en una comisión sobre el importe facturado al Cliente por cada Servicio de Proveedor, cuyo porcentaje será el acordado entre la Sociedad y el Proveedor para cada Servicio de Proveedor.  

2. El derecho a percibir esta contraprestación nacerá con ocasión de la emisión de cualquier factura ya sea emitida por el Proveedor o por cualquier tercero en nombre y/o por cuenta del Proveedor, incluyendo a la Sociedad, que tenga por objeto cualesquiera Servicios de Proveedor contratados a través de la Plataforma. 

3. El Proveedor procurará que las tarifas publicadas en la Plataforma para una misma actividad sean coherentes con las tarifas públicas ofrecidas por el Proveedor en sus canales propios, sin perjuicio de promociones, campañas específicas, programas de fidelización, descuentos personalizados o acuerdos comerciales con terceros. 

4. El Proveedor mantendrá actualizada la información de precios y disponibilidad en la Plataforma. En caso de discrepancias materiales o información desactualizada, la Sociedad podrá requerir su corrección y, si no se subsana en un plazo razonable, suspender temporalmente la publicación del producto. 

9. RESPONSABILIDAD

1. Con excepción de los casos de dolo o negligencia grave por parte de la Sociedad, esta no será responsable de los daños directos, indirectos o consecuenciales de cualquier naturaleza que los Miembros o un tercero puedan sufrir en modo alguno por el Servicio, incluyendo, sin limitación, la pérdida de datos, la interrupción del negocio, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de reputación o la pérdida de oportunidad. En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de la Sociedad frente al Proveedor por cualquier concepto derivado de los presentes Términos y Condiciones no podrá exceder del importe total de las comisiones efectivamente percibidas por la Sociedad del Proveedor durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la responsabilidad. 

  • 2. La Sociedad ostenta un mero rol de intermediación, por lo que no puede ser ni será en ningún caso responsable de cualquier incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los Servicios del Proveedor ni de las obligaciones contraídas por el Cliente, ni de cualquier daño que se genere al Proveedor por el Cliente o viceversa, ni de cualquier daño generado a o por un tercero, por cualquier causa, como consecuencia de los Servicios de los Proveedores prestados o en conexión con los mismos. 
  • 3. La Sociedad no se responsabiliza de posibles daños derivados de:  
  • Interrupciones, virus informáticos o averías motivadas por causas ajenas a la Sociedad; 

  • Retrasos o bloqueos en el uso de los sistemas asociados al Sitio Web o la Plataforma causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; 

  • Cualquiera otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Proveedores; 

  • Virus, malwares u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Proveedor; 

  • Un mal uso que el Proveedor pueda realizar de la Plataforma o del Servicio, así como, de cualesquiera otros errores cometidos por su parte; 

  • Intromisiones ilegítimas causadas por terceras personas, que se encuentren fuera del control de la Sociedad. 

  • Una mala utilización de los contenidos del Sitio Web o de la Plataforma, del proveedor de servicios de pago Stripe o de Trivity, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer proporcionados por los propios Proveedores y/o Clientes u otros terceros. 

  • Los comentarios, apreciaciones y/o valoraciones que haga el Cliente del Servicio de Proveedores, así como los comentarios, apreciaciones y/o valoraciones que pueda realizar el Proveedor del Cliente; por lo que el Proveedor se obliga a mantener indemne a la Sociedad, por cualquier reclamación que esta pueda recibir de cualquier tercero o administración derivada de tales hechos.  

  • La indisponibilidad de cualquier Servicio de la Plataforma independientemente de la causa. 

  • Algún incumplimiento legal o infracción de derecho que se derivara de los datos o contenidos de terceros que la Sociedad transmita o almacene, en su condición de prestador de servicios de intermediación de la sociedad de la información.  

 

  1. Sin perjuicio de lo anterior, tan pronto como la Sociedad tenga conocimiento de la ilicitud o del carácter infractor de los contenidos almacenados o transmitidos a través de la Plataforma, la Sociedad se obliga a proceder inmediatamente a la retirada o bloqueo del acceso a los contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros. En tal caso, la Sociedad informará de la decisión y de las razones para su adopción de manera inmediata al Miembro o Miembros afectados. 

  2. El Proveedor exime de total responsabilidad a la Sociedad, tanto por los criterios de selección adoptados como por no figurar entre los Proveedores seleccionados o no resultar seleccionado como Proveedor para la prestación de los Servicios del Proveedor requeridos por el Cliente. 

  3. El Proveedor reconoce y acepta haber sido expresamente informado de que la Sociedad intervendrá en el proceso del pago de los Servicios de Proveedor contratados por el Cliente únicamente en calidad de mero intermediario que facilita el acceso a los servicios de pago prestados por Stripe, sin intervenir ni ser responsable, ni directa ni indirectamente, en la relación que exista entre Stripe o cualquier otro proveedor de servicios de pago y el Proveedor, por lo que la Sociedad no se responsabiliza de cualesquiera riesgos, daños ni gastos relacionados con la prestación de dichos servicios de pago.  

  4. La Sociedad no asume responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, veracidad y/o legalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. La inclusión de estos enlaces no implicará ningún tipo de asociación o participación con las entidades conectadas. 

  5. La responsabilidad de la Sociedad quedará excluida por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor, entendidas como aquellas circunstancias imprevisibles o inevitables, ajenas a la voluntad de la Sociedad y que impida objetivamente el cumplimiento. Si un evento de fuerza mayor impide a la Sociedad el cumplimiento de sus obligaciones durante un período superior a sesenta (60) días, el Proveedor podrá resolver los presentes Términos y Condiciones mediante notificación escrita con treinta (30) días de antelación. A título enunciativo y no limitativo, se considerarán supuestos de fuerza mayor:  

  • actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública; 

  • huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; 

  • conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra;  

  • incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural;  

  • imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; 

  • imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 

  • imposibilidad de uso o fallo de servicios tecnológicos prestados por terceros, incluido Stripe, que resulten necesarios para el funcionamiento de la Plataforma o los Servicios de Pago. 

 

  1. La Sociedad se exonera de cualquier responsabilidad, en caso de que eventualmente, hicieran uso de la Plataforma un consumidor o usuario, un ente del sector público y/o cualesquiera personas o entidades que no reúnan los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. 

  2. El Proveedor deberá mantener vigente, durante toda la duración de la relación contractual, un seguro de responsabilidad civil profesional con cobertura suficiente para responder de los daños que pudieran derivarse de la prestación de los Servicios del Proveedor. Adicionalmente, para aquellas actividades que, por su naturaleza, impliquen un riesgo físico para los participantes (actividades de aventura, deportes, actividades acuáticas u otras análogas), el Proveedor deberá disponer de las pólizas de seguro específicas exigidas por la normativa aplicable. 

  3. La Sociedad podrá requerir al Proveedor, en cualquier momento, la acreditación documental de la existencia y vigencia de las coberturas de seguro exigidas. La falta de acreditación en el plazo de diez (10) días hábiles desde el requerimiento podrá dar lugar a la suspensión de los Servicios del Proveedor en la Plataforma hasta que se subsane dicha falta. 

10. POLÍTICA DE RETIRADA DE CONTENIDOS

1. La Sociedad ha establecido mecanismos de detección y retirada del Sitio Web o de la Plataforma, de cualesquiera contenidos que puedan ser considerados como ilícitos, entre los que se resaltan, con carácter enunciativo que no limitativo, los contenidos vinculados al menoscabo de los derechos de la personalidad, a la vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual, a las actividades de carácter difamatorio, a la seguridad de los Servicios o Servicios de Proveedor ofrecidos, a la realización de prácticas comerciales desleales, a la incitación al odio, al terrorismo, así como, cualesquiera otros contenidos que sin considerarse ilícitos no sean adecuados o apropiados al Sitio Web o la Plataforma en la que han sido publicados. 

2. En caso de que tengamos conocimiento de la existencia de contenidos ilícitos ya sea a través de mandamientos judiciales, decisiones administrativas, comunicaciones de las autoridades competentes, o de organismos especializados procederemos a analizar la petición y, en su caso, proceder a su inmediata retirada. 

3. Si usted detecta cualquier clase de contenido ilícito o inapropiado en este Sitio Web o en la Plataforma, le agradecemos que proceda a su notificación, sin dilación indebida, a través de la siguiente dirección msanagustin@wecamp.net. Analizaremos, a la mayor brevedad, la información o la comunicación realizada y, en su caso, procederemos a su retirada con prontitud. En el supuesto de resultar necesario, ya sea porque de la información facilitada se constaten indicios o se tenga conocimiento de la comisión de cualesquiera infracciones penales o de otro tipo, lo pondremos en conocimiento de las autoridades competentes. 

4. En cualquier caso, en el supuesto de que procedamos a retirar cualquier contenido ilícito o inapropiado del Sitio Web o de la Plataforma lo pondremos en conocimiento del Miembro o del tercero que haya alojado tal información, pudiendo estos oponerse a la decisión de retirada del contenido por la Sociedad. Los Miembros o terceros tendrán un plazo de quince (15) días naturales para ejercer su derecho de oposición y presentar sus alegaciones a la Sociedad en la siguiente dirección de correo electrónico msanagustin@wecamp.net. La Sociedad, una vez verificadas sus alegaciones, procederá a darle respuesta en el menor plazo posible indicándole la decisión adoptada.  

11. MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS 

1. Usted manifiesta y garantiza a la Sociedad, como Profesional Autónomo o en nombre y representación de la Entidad, que:  

  • El Profesional Autónomo y/o la Entidad es una persona jurídica existente y debidamente inscrita, en funcionamiento y válidamente constituida bajo la legislación del territorio en la cual está registrada; 

  • El Profesional Autónomos, usted y la Entidad tienen la capacidad y autoridad suficientes para obligarse en virtud de estos Términos y Condiciones y cumplir con las obligaciones contraídas en virtud de los presentes Términos y Condiciones; 

  • Cualquier información que el Profesional Autónomo, usted o la Entidad hayan facilitado o puesto a disposición de la Sociedad es completa y veraz y la actualizará siempre que sea necesario con la mayor prontitud para asegurar que sea veraz y completa en todo momento; 

  • El Profesional Autónomo y/o la Entidad cuenta con los profesionales y medios materiales necesarios para llevar a cabo los Servicios de Proveedor, y dará cumplimiento a cuantas obligaciones nazcan del Contrato Particular de Prestación de Servicios de Proveedor que, en su caso, suscriba con el Cliente. 

  • El Profesional Autónomo y/o La Entidad dispone de todos los permisos, autorizaciones y títulos habilitantes necesarios para operar en el desarrollo de sus actividades, y dará cumplimiento a toda la legislación aplicable en el desarrollo de todas sus obligaciones y ejercicio de sus derechos en virtud de este Términos y Condiciones. 

  • El Profesional Autónomo y/o la Entidad no se halla sujeta a leyes o regulaciones, a disposiciones normativas o resoluciones judiciales, ni a políticas internas, que impidan, restrinjan o afecten la capacidad de la Entidad de, a través de la Plataforma, hacer ofertas, contratar, prestar los Servicios de Proveedores y dar cumplimiento a las obligaciones dimanantes de los mismos. 

  • El Profesional Autónomo y/o la Entidad cumple y cumplirá en todo momento con todas las obligaciones que le sean aplicables en materia laboral, de Seguridad Social, de prevención de riesgos laborales o similares en relación con los empleados que estén o vayan a estar involucrados en la prestación de los Servicios de Proveedor.  

  • El Profesional Autónomo y/o la Entidad cumple y cumplirá en todo momento con las obligaciones que le sean aplicables en materia fiscal y tributaria, en relación con los empleados que estén o vayan a estar involucrados en la prestación de los Servicios de Proveedor. 

  1. El Profesional Autónomo y/o la Entidad se obliga a mantener indemne a la Sociedad, sus administradores, empleados, agentes y proveedores tecnológicos (incluido Trivity) frente a cualquier reclamación, daño, coste, gasto (incluidos honorarios de abogados) o responsabilidad que traiga causa del incumplimiento por la Entidad de los presentes Términos y Condiciones o de la normativa aplicable. 

  2. El Profesional Autónomo y/o la Entidad se obliga a indemnizar a la Sociedad por cualquier reclamación, sanción, daño o perjuicio que traiga causa, que se deba o sea consecuencia del incumplimiento por parte del Profesional Autónomo y/o la Entidad, falseamiento o inexactitud de cualquiera de las obligaciones y/o de las manifestaciones y garantías formuladas en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación derivada de la prestación de los Servicios del Proveedor a los Clientes. 

12. RESOLUCIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. La relación contractual entre el Proveedor y la Sociedad tienen una duración indefinida a partir de su registro como Miembro. 

  2. El Proveedor podrá darse de baja en cualquier momento a través de la Plataforma. Al darse de baja, (i) el Profesional Autónomo y/o la Entidad dejará de tener la condición de Proveedor, (ii) el acceso al Servicio y a su Cuenta serán desactivados, (iii) se resolverá automáticamente el Contrato de Servicios de Pago y (iv) la relación contractual derivada de los presentes Términos y Condiciones dejará de tener efectos (salvo en lo referente a aquellas Cláusulas que se puede deducir que despliegan efectos incluso después de la finalización del contrato).  

  3. Sin perjuicio de lo anterior, la baja del Proveedor no le eximirá de las obligaciones que se hubieran devengado o fueran exigibles con anterioridad a la fecha efectiva de baja, incluyendo el pago de cualesquiera comisiones pendientes y la finalización de los Servicios de Proveedor contratados por Clientes antes de dicha fecha. 

  4. La Sociedad podrá terminar o suspender al Proveedor el Servicio en los casos en que se incumplan los presentes Términos y Condiciones por parte del Proveedor. En tales casos, la Sociedad podrá optar entre (i) dar un plazo de quince (15) días para subsanar dicho incumplimiento o (ii) proceder a la resolución automática del Servicio prestado con la notificación al Proveedor vía correo electrónico, sin perjuicio de resarcirse de los daños y perjuicios causados por el Proveedor, así como plantear las acciones de reclamación que considere pertinentes en la correspondiente jurisdicción.  

  5. A título enunciativo y no limitativo, se considerarán incumplimientos de los presentes Términos y Condiciones las conductas descritas a continuación: 

  • Falta de pago del Proveedor del Servicio prestado por la Sociedad. 

  • Dejar de reunir el Proveedor los requisitos para el registro y uso del Servicio.  

  • El incumplimiento por el Proveedor de cualquiera de las declaraciones y garantías formuladas en estos Términos y Condiciones. 

  • El incumplimiento por parte del Proveedor del deber de notificar a la Sociedad la pérdida de las condiciones que le habilitan para ostentar la condición de Miembro. 

  • La utilización de documentos falsos o -en todo caso- no correspondientes al Proveedor en el momento del registro como Miembro o de la actualización de la documentación requerida. 

  • Facilitar el acceso de los Elementos de Acceso o el uso de la Cuenta a cualquier otra persona.  

  • Desviar cualquier Servicio de Proveedor que le sea solicitado por el Cliente a través de la Plataforma, por otros canales distintos a la propia Plataforma. 

  • La falta de pago de los posibles cargos que puedan resultar de aplicación en cada momento por la Sociedad en el marco de la utilización de la Plataforma.  

  • Hacer uso inadecuado o fraudulento de la Plataforma o atentar de cualquier manera contra los derechos de propiedad intelectual de la misma que corresponden a la Sociedad, a Trivity o a los Proveedores. 

  • Utilizar la Plataforma para fines no permitidos por las normas o leyes aplicables o por estos Términos y Condiciones. 

  • En su caso, cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones. 

13. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

  1. La Plataforma integra elementos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a distintos titulares. En particular:  

  • los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software de Trivity y los Servicios asociados al mismo, incluyendo cualesquiera mejoras, actualizaciones o versiones modificadas (pero excluyendo el contenido de terceros y los datos del Proveedor), son y permanecerán en todo momento propiedad exclusiva de Trivity. La Sociedad utiliza el software de Trivity bajo una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva concedida por Trivity, por lo que no ostenta titularidad alguna sobre el software de Trivity ni facultad para sublicenciar los derechos de propiedad intelectual de Trivity al Proveedor más allá del derecho de acceso y uso de la Plataforma conforme a los presentes Términos y Condiciones 

  • los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la marca WeCamp, los contenidos editoriales, el diseño gráfico del Sitio Web, las bases de datos generadas por la operativa de la Plataforma y cualesquiera otros elementos distintos del software de Trivity y del contenido de terceros son propiedad exclusiva de la Sociedad. 

  1. El Proveedor se abstendrá de registrar a su nombre o mediante un tercero cualquier obra de propiedad intelectual, patentes, marcas y otros signos distintivos relacionados con la Plataforma, el software de Trivity o la marca WeCamp. 

  2. El acceso del Proveedor a la Plataforma no constituye una cesión ni sublicencia de los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad ni de Trivity. El Proveedor únicamente dispondrá de un derecho de acceso y uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de la Plataforma, circunscrito estrictamente a las finalidades previstas en los presentes Términos y Condiciones y durante la vigencia de los mismos. En particular, el Proveedor se obliga a no: 

  • copiar, alterar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o modificar cualquier elemento que sustente la infraestructura tecnológica o el software de Trivity, o la Plataforma; 

  •  
  • vender, ceder, arrendar, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra forma la infraestructura tecnológica o el software de Trivity, los Servicios o la Plataforma, ni ponerlos a disposición de terceros distintos a los contemplados en los presentes Términos y Condiciones; 

  •  
  • desarrollar un producto o servicio competidor, o utilizar ideas, características, funciones o elementos gráficos similares a los de la la infraestructura tecnológica o el software de Trivity o la Plataforma; 

  •  
  • acceder ni intentar acceder al código fuente del software de Trivity, salvo en la medida expresamente prevista en los presentes Términos y Condiciones; 

  •  
  • crear enlaces de Internet hacia o desde el software de Trivity, ni enmarcar o replicar cualquier contenido que forme parte de la Plataforma o del software de Trivity, salvo para su uso interno en el marco de los Servicios del Proveedor; ni 

  •  
  • realizar cualquier otro acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de cualesquiera contenidos, informaciones, materiales o componentes de software titularidad de la Sociedad, de Trivity o de terceros, a los que el Proveedor pueda acceder a través de la Plataforma, ya sea de modo total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de quien sea el titular de dichos elementos. 

  •  

4. El Proveedor otorga a la Sociedad una licencia de uso de carácter no exclusivo, intransferible y gratuito de los logos, marcas u otros signos distintivos del Proveedor en el marco de la operativa de la Plataforma, para un ámbito territorial mundial y con el alcance que sea necesario para ejecutar lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, así como, para la realización de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública en la Plataforma o en cualquier otro medio, destinado a la promoción de la Plataforma. En caso de que la Sociedad lo solicite, el Proveedor estará obligado a garantizar a la Sociedad mediante la exhibición de la documentación adecuada a tal efecto que ostenta un título válido de propiedad o uso sobre todas sus marcas, logos u otros signos distintivos. 

  1. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor reconoce y acepta expresamente que: 

  • el Proveedor utiliza la Plataforma y el software de Trivity bajo su propio riesgo, siendo su exclusiva responsabilidad determinar si la Plataforma satisface sus necesidades; 

  • Trivity podrá, a su discreción, publicar modificaciones o actualizaciones del software de Trivity que modifiquen o mejoren la Plataforma sin conocimiento ni consentimiento previo del Proveedor, y que el software de Trivity puede contener errores que no siempre podrán ser corregidos; 

  • la Sociedad no es responsable de ninguna declaración ni garantía realizada por terceros en relación con el software de Trivity, la Plataforma o el contenido de terceros; 

  • el Proveedor debe utilizar todos los medios razonables para prevenir cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de Trivity sobre el software de Trivity, y notificar de inmediato y por escrito a la Sociedad cualquier infracción de la que tenga conocimiento; 

  • la Sociedad no otorga garantía alguna respecto a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de Trivity sobre el software de Trivity, siendo Trivity el único responsable de la defensa y mantenimiento de tales derechos; y 

  • la terminación de la relación entre la Sociedad y Trivity o la discontinuación del software de Trivity no generará derecho alguno del Proveedor a indemnización frente a la Sociedad, sin perjuicio del derecho del Proveedor a resolver los presentes Términos y Condiciones en tal supuesto conforme a lo previsto en la Cláusula 12.

14. CONFIDENCIALIDAD

  1. La Sociedad y el Proveedor reconocen el carácter confidencial de toda la información, documentos, datos o materiales, de cualquier naturaleza, forma o soporte, relativos tanto a la Sociedad como a cualquiera de los Miembros, así como cualquier tipo de información sensible o secretos comerciales o industriales, conocimientos técnicos o de mercado, o estrategias de negocio, sin ánimo exhaustivo a la que los mismos accedan como resultado de la prestación del Servicio y/o del uso de la Plataforma (la “Información Confidencial”) y se obligan a tratar con carácter estrictamente confidencial cualquier Información Confidencial que obtengan a través del uso de la Plataforma o como consecuencia del mismo, y a no revelarla o utilizarla para el propio beneficio o el de terceros, directa o indirectamente, así como a evitar cualquier uso no autorizado de la misma, a no duplicar ni distribuirla y a no revelarla a terceros por motivo alguno. 

  2. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor autoriza irrevocablemente a la Sociedad para que ésta, durante toda la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, pueda transmitir la Información Confidencial relativa al Proveedor que sea estrictamente necesaria a: (i) cualesquiera Clientes para facilitar la contratación de los Servicios del Proveedor, y (ii) Trivity y Stripe, en la medida en que resulte necesario para la prestación de los Servicios Auxiliares y el correcto funcionamiento de la Plataforma; excluyendo en todo caso información que constituya secreto empresarial conforme a la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales.

15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

  1. El Proveedor es informado de que todo dato de carácter personal facilitado a la Sociedad al amparo de estos Términos y Condiciones, así como aquellos que puedan ser generados por el uso del Servicio, serán tratados por la Sociedad a los efectos de ejecutar y gestionar la presente relación contractual y, en su caso, dar cumplimiento a las obligaciones legales exigibles. La base jurídica de dicho tratamiento es la ejecución de la relación contractual suscrita por las Partes y dar cumplimiento a las obligaciones legales que correspondan. 

  2. Asimismo, el Proveedor es informado de que sus datos podrán ser cedidos, entre otros, a entidades colaboradoras de la Sociedad en el marco de los presentes Términos y Condiciones, o a los organismos de la administración pública y a los juzgados y tribunales competentes, en aplicación de las bases de legitimación del apartado anterior. En este sentido, los datos del Proveedor podrán ser objeto de transferencia internacional a Stripe Payments Australia Pty Ltd (Australia) para la prestación de los Servicios de Pago y facturación delegada. Dichas transferencias se realizarán al amparo de las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en particular mediante la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914). El Proveedor podrá solicitar copia de las garantías adoptadas dirigiéndose a privacy@wecamp.net. Sin perjuicio de lo anterior, los datos del Proveedor no serán objeto de cesión a ningún tercero distinto a los establecidos en el presente apartado, salvo que ello sea expresamente requerido por alguna norma aplicable.  

  3. Los datos del Proveedor serán tratados por la Sociedad en tanto dure la relación contractual aquí regulada, conservándose posteriormente únicamente para la atención de potenciales responsabilidades que pudieran derivarse de los presentes Términos y Condiciones, por los plazos de prescripción de dichas responsabilidades, según se prevea en la legislación aplicable en cada momento. 

  4. El Proveedor podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, enviando una solicitud por escrito mediante carta remitida por correo postal de la Sociedad, en Avda. Diagonal 640, 5º E, 08017, Barcelona, a la atención del responsable de protección de datos, o la siguiente dirección de correo electrónico privacy@wecamp.net. 

  5. El Proveedor es informado de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España- info@agpd.es, en caso de que alguno de sus derechos se vea vulnerado. 

  6. Para mayor información sobre la Política de Privacidad de la Sociedad acuda al siguiente enlace Política de Privacidad.   

  7. Asimismo, la Política de Cookies de la Sociedad se detalla en el siguiente enlace Política de Cookies.  

16. CONTENIDO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. El Proveedor conoce y comprende el contenido y el alcance de todas y cada una de las disposiciones que componen el cuerpo de estos Términos y Condiciones, y se somete expresamente a las condiciones del mismo. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir el cumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al derecho de exigir su cumplimiento en el futuro. 

  1. Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará a las restantes disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto. En tal caso, las partes negociarán de buena fe para sustituir la disposición afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la intención económica y jurídica de la disposición original. 

17. MODIFICACIONES

 

  1. La Sociedad se reserva en todo momento el derecho a modificar, por cualquier forma admisible en derecho, estos Términos y Condiciones, siendo en tal caso tales Términos y Condiciones modificados anunciados a los Proveedores mediante correo electrónico y publicados en la Plataforma con una antelación de al menos sesenta (60) días a su entrada en vigor. La continuación en el uso de los Servicios de la Plataforma con posteridad al transcurso de dicho plazo de sesenta (60) días será considerada como la aceptación del Proveedor a dichas modificaciones o cambios. 

  2. No obstante, la Sociedad se reserva la facultad de realizar cambios en los Términos y Condiciones que resulten efectivos de forma inmediata cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias: (i) cuando resulte necesario por exigencias legales o de seguridad; (ii) cuando resulte de cualquier variación o ajuste de carácter técnico en la Plataforma; o (iii) cuando el cambio  corresponda a la eliminación o modificación de elementos que a criterio de la Sociedad no permitan preservar la seguridad o resulten ilícitos, ofensivos, inapropiados o discriminatorios. 

18. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

Los presentes Términos y Condiciones no crean ni podrán interpretarse como constitutivos de una relación laboral, de agencia, sociedad, joint venture ni franquicia entre la Sociedad y el Proveedor. Cada parte actúa como empresario independiente, siendo única responsable de sus obligaciones fiscales, laborales y de Seguridad Social respecto de su personal. Ninguna de las partes tendrá autoridad para obligar, vincular o representar a la otra frente a terceros. 

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. 

  1. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en Derecho les pudiera corresponder, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Jueces y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), sin perjuicio de la posibilidad de acudir previamente a un procedimiento de mediación conforme a la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles. Asimismo, el Proveedor podrá recurrir al mecanismo de mediación contemplado en el artículo 12 del Reglamento (UE) 2019/1150.